中餐服务标准及程序培训.ppt
兴朝****45
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中餐服务程序.doc
中餐服务程序准备工作整理仪容仪表搞好餐厅及所辖区域卫生;将各类用具整齐归一放好;根据要求摆台;准备好酱料、茶叶、开水及餐中所需要的用具。调整好餐厅或室内的合适温度(夏天制冷18-22度春秋通风冬天制热22-24度);检查工作餐具整洁无缺损;香巾是否按比例备足;餐巾、台布整洁无破损、无污迹;多桌宴会应注意台椅是否整齐划一;地面卫生整洁无杂物发现厅内有异味应及时喷洒适量香水或空气清鲜剂;检查设施、设备状况是否正常;如有预定初步检查菜单、留座单及客人的特殊要求;恭候宾客站立在厅房门口或所辖区域保持酒店要求的统一