企业文化经典案例分析.pptx

企业文化胡润的故事广州五羊本田摩托公司“聚五羊灵气取本田精髓创世界一流”企业精神使企业获得了强大的发展动力日立公司---“和诚开拓”企业精神“和”--强调全体员工以和为贵心心相印主张开展非正式讨论在内部形成风气公司一年内收到建议421万条；“诚”---对用户的态度以诚相待、诚实信用；“开拓”---要求勇于创新争取更大成果的一种旺盛的斗志以“向新领域挑战百折不挠”的精神调动员工的感情。SAP公司的C—TOP文化麻省理工学院企业文化要点一、企业文化的内涵和特征1、企业文化的定义定义二:赫尔雷格尔的定义2、企业文化的内涵3、“企业文化”的本质五因素说两种文化总和说群体意识说精神现象说4、企业文化的层次威廉斯（Williams）等人（1989年）提出了企业文化的六个特征。文化是通过学习获得的；文化既是输入也是输出；文化在一定程度上是无意识的；文化以历史为基础；文化是共同持有的；文化是由不同成分组成的。企业文化的新特征(知识经济时代)二、企业文化要处理的十个矛盾企业和社会的矛盾。企业和企业的矛盾。个人和企业（团队）的矛盾。管理者和被管理者的矛盾。利益和风险的矛盾。人和事的矛盾。传统文化和现代文化的矛盾。本土文化和外来文化的矛盾。共性和个性的矛盾。实和虚的矛盾。三、如何建设企业文化1、企业文化的重要性约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。重视所有关键管理要素（消费者、股东、企业员工）重视各级管理人员领导艺术的公司其经营业绩远远胜于没有企业文化特征的公司。在11年的考察期中前者总收入平均增长682%后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%而后者为74%；前者公司净收入增长为756%而后者仅为1%。”。波得斯（Peters）和沃特曼(Waterman）所著的《寻求卓越》中报告了企业文化与卓越之间的关系的最著名的研究结果。对日本管理方式的研究表明高卓越水平的实现和企业成功的部分原因是一个浓厚的企业文化它有利于雇员积极投入、工作稳定性和坦诚沟通。企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。抓住企业、社会、消费者（群体）三者一致性。坚持实和虚的一致性注意虚实之间的良性循环。第一企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。各就各位各行其道各尽其责各得其所有机整体。第二要抓住企业、社会、消费者（群体）三者一致性。海尔的“真诚到永远”长虹的“以产业报国为已任”TCL的“为消费者创造价值”第三坚持实和虚的一致性注意虚实之间的良性循环。要用系统的观点看待企业文化建设。不能把企业文化看成唱一首歌喊一句口号。其企业文化建设要着眼细微注重长远。四、企业文化和企业家领导问题领导者未能明确宣示其决心或未以身作则。沟通问题文化特质未明确传达给员工或员工无法看见文化与策略及日常营运的连结性。未制定配套措施任何政策或理念的推行很难仅靠宣导就达到效果必须有配套措施。领导者在建设企业文化的过程中：发现企业员工中典型的行为方式、行为规范和习惯；根据企业的使命、总目标、理念来选择那些有利于实现企业使命、总目标、理念的典型的行为方式、行为规范和习惯；有计划地使用各种手段包括一些必要的形式来鼓励、推广这些行为方式、行为规范和习惯以取代那些不利的旧习惯；对那些接受新的行为方式、行为规范并很好的形成习惯的个人或团队加以奖励以巩固这些行为方式和习惯。企业文化政治化。企业文化的表象化。企业文化僵化。企业文化空泛化。企业文化的文体化。企业文化趋同化。思考题惠普与康柏合并案--文化融合惠普的文化康柏的企业文化普创办家族为坚持65年来所自豪的“品质”与“创新”文化提倡“专注与执行”策略希望惠普全心经营本业反对并购康柏。但以执行长菲奥莉纳为首的公司派为回应市场的需求与竞争不仅将惠普的工程师文化转变为行销导向更希望通过“并购康柏以扩大规模”策略以增加竞争优势。在整合两个企业文化时惠普吸收了康柏文化的精华二者互相补充、充分融合从而建立起一种更加雄厚、强劲的企业新文化。这种新文化秉承了“惠普之道”的核心价值观发扬了康柏机动灵活、决策迅速的优点具有更多的灵活性、更大的向心力和凝聚力、更强的创新力以及更快的行动力。松下电器公司教育训练方式---惯例性的活动惯例性的活动---反复诵读和领会惯例性的活动---定期演讲惯例性的活动---新产品的出厂仪式在