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企业危机公关培训-企业危机公关培训.pptx

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企业危机公关培训何谓危机公关？危机公关四段论——斯蒂芬·芬克危机公关源自何处？文化风俗与消费者习惯领导危机劳资纠纷假冒伪劣安全问题财务丑闻客户纠纷恶性竞争政治危机集体跳槽环境污染社会危机以上为十二种常见的危机公关以史为鉴可以知得失企业可根据自己的特色尽量多地去借鉴历史以在危机来临时沉着应对。如何面对危机公关？面对危机公关的四种错误心理如何应对新闻媒体？如何预防企业危机如何建立一支专业的危机预防队伍？如何解决企业危机？舆论疏导寻找危机源头企业应采取哪些行动解决危机？解决危机步骤：转危机为商机：总而言之谢谢！