基于数据挖掘的移动通信业客户关系管理研究.pdf
努力****冰心
亲,该文档总共78页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
基于数据挖掘的移动通信业客户关系管理研究.pdf
复旦大学硕士学位论文基于数据挖掘的移动通信业客户关系管理研究姓名:朱浩刚申请学位级别:硕士专业:信息管理与信息系统指导教师:戴伟辉20040510复旦大学硕士学位论文摘要在如今竞
基于数据挖掘的移动通信业客户关系管理研究.pdf
复旦大学硕士学位论文基于数据挖掘的移动通信业客户关系管理研究姓名:朱浩刚申请学位级别:硕士专业:信息管理与信息系统指导教师:戴伟辉20040510复旦大学硕士学位论文摘要在如今竞
数据挖掘在移动通信业客户关系管理中的应用研究.pdf
数据挖掘在移动通信业客户关系管理中的应用研究摘要:随着移动通信业飞速发展、国内电信业重组和全业务运营时代的到来,国内电信市场竞争格局发生着巨大的变化,客户选择的机会大大增加,迫使各家运营商围绕客户的争夺战愈演愈烈。运营商的经营模式逐渐从“技术驱动”向“市场驱动”、“客户驱动”转化。这就要求运营商采取以客户为中心的策略,根据客户的实际需求提供多样化、层次化、个性化的服务解决方案。移动运营商在长期的业务运营过程中,积累了大量宝贵的数据信息,本文研究利用数据挖掘技术,在客户关系管理过程中有效地提取出有价值的信息
基于数据挖掘的客户关系管理研究.pdf
武汉理工大学硕士学位论文基于数据挖掘的客户关系管理研究姓名:张荣耀申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:刁兆峰20041101摘要之间的长久关系的重要性。客户关系管理褪瞧笠低ü钥突У墓芾来提升企业市场竞争力的一种全面的电子商务解决方案。它与企业资源计划约肮┯α垂芾一起构成了企业信息化建设的基本构架。客户关系管理的核心内容是利用信息技术对客户资源进行集中式管理。把经过分析和处理的
基于数据挖掘的客户关系管理研究.pdf
武汉理工大学硕士学位论文基于数据挖掘的客户关系管理研究姓名:张荣耀申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:刁兆峰20041101摘要之间的长久关系的重要性。客户关系管理褪瞧笠低ü钥突У墓芾来提升企业市场竞争力的一种全面的电子商务解决方案。它与企业资源计划约肮┯α垂芾一起构成了企业信息化建设的基本构架。客户关系管理的核心内容是利用信息技术对客户资源进行集中式管理。把经过分析和处理的