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保险行业员工培训.pptx

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培训工作目标分公司培训工作的现状及改革方向培训架构设计的指导思想上海产险人力资源培训框架1、态度培训：建立起公司与员工相互信任培养员工对公司的忠诚度培养员工应具备的精神准备和心态。2、技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。3、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。要预先制定培训后期望达到的目标对培训的组织者、授课人、参加培训者都要有及时的考核和评估参加培训者要能从培训中有收获、有满足感培训的方式要多样化不同目的、不同层次、不同类别的培训要采用不同的方法人事部年度培训计划表确定培训项目制定培训计划培训记录表人们认为只有正式培训才能更有效地改变人的行为、提高人的技能岗位培训计划通知书岗位培训报告书课堂培训通常效能较低月份98年99年目标培训负责人培训内容123456789101112123456789分数方式硬技术软技能计划参加的培训课程及时间、地点：为培训达标期月份98年99年目标培训负责人培训内容123456789101112123456789分数方式硬技术精算506080正式财务会计202570岗位税法606090自学核赔流程506090岗位软技能沟通能力606090正式演示能力505085岗位领导能力505590岗位文字表达606585正式计划参加的培训课程及时间、地点：精算原理98.9国内沟通技巧98.7国内金字塔原理98.5香港为培训达标期各层次员工的培训大纲