服务提供系统以及服务提供指示方法.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN107808352A(43)申请公布日2018.03.16(21)申请号201710251201.2G06F3/12(2006.01)(22)申请日2017.04.18(30)优先权数据2016-1751652016.09.08JP(71)申请人富士施乐株式会社地址日本东京都(72)发明人宫崎真理子藤本英基梶山肇绪方尚也市川明小林徹也山本训稔(74)专利代理机构北京三友知识产权代理有限公司11127代理人李辉韩香花(51)Int.Cl.G06Q50/12(2012.01)B25J11/00(2006.01)权利要求书1页说明书12页附图18页(54)发明名称服务提供系统以及服务提供指示方法(57)摘要本发明公开了一种服务提供系统以及服务提供指示方法，该服务提供系统包括移动装置以及服务提供指示装置。所述移动装置移动到处在预定区域内的服务提供区内的用户处，并且为所述用户提供服务，所述预定区域包括所述服务提供区以及服务禁止区。所述服务提供指示装置识别用户在所述区域内的位置，并且指示所述移动装置在所述用户处在所述服务提供区内时为所述用户提供服务。CN107808352ACN107808352A权利要求书1/1页1.一种服务提供系统，其特征在于，包括：移动装置，其移动到处在预定区域内的服务提供区内的用户处，并且为所述用户提供服务，所述预定区域包括所述服务提供区以及服务禁止区；以及服务提供指示装置，其识别用户在所述区域内的位置，并且指示所述移动装置在所述用户处在所述服务提供区内时为所述用户提供服务。2.根据权利要求1所述的服务提供系统，其中，所述移动装置是自行走到用户处并为所述用户提供打印输出服务的自走式打印机，并且所述服务提供指示装置响于接收来自用户的打印指示，指示所述自走式打印机为所述用户进行打印输出。3.根据权利要求1或2所述的服务提供系统，其中，如果被提供服务的用户的位置处在所述服务提供区以内并且如果所述用户已在一个地点停留预定期间，则所述服务提供指示装置指示所述移动装置为所述用户提供服务。4.根据权利要求1至3中任一项所述的服务提供系统，其中，所述服务禁止区或所述服务提供区是为各用户或各用户群设定的区。5.根据权利要求1至4中任一项所述的服务提供系统，其中，所述服务禁止区或所述服务提供区是为每一服务设定的区。6.一种服务提供指示方法，用于服务提供指示装置，所述服务提供指示装置与移动到处在预定区域内的服务提供区内的用户处的移动装置进行通信，并且为所述用户提供服务，所述预定区域包括所述服务提供区以及服务禁止区，所述服务提供指示方法的特征在于，包括：识别用户在所述区域内的位置；以及指示所述移动装置在所述用户处在所述服务提供区内时为所述用户提供服务。2CN107808352A说明书1/12页服务提供系统以及服务提供指示方法技术领域[0001]本发明涉及一种服务提供系统以及服务提供指示方法。背景技术[0002]已有一种服务提供系统，其包括在预定区域内自行走动并提供服务的自走式装置。[0003]例如，在日本专利文献特开2001-125646号公报中提出了一种移动式打印机，其规划移动路径以缩短移动时间并一边避开障碍物一边将印刷材料送到期望的地点。[0004]在日本专利文献特开2003-110779号公报中提出了一种自走式复印机，其响应用户的请求去某个地点取文档，并在该地点进行复印操作。[0005]通常，与固定装置相比，诸如上述移动式打印机或自走式复印机的移动装置在其中移动并提供服务的服务提供系统较为方便。然而，如果装置能在任何地点移动并提供服务，例如，如果装置在会议期间移动到会议室，则有可能造成不便或打搅会议。发明内容[0006]因此，本发明的目的在于，提供一种服务提供系统以及服务提供指示方法，其相较于在预定区域内的任何地点移动并在该地点提供服务的系统更为人性化。[0007]根据本发明的第一方面，提供一种服务提供系统，其包括：移动装置以及服务提供指示装置。所述移动装置移动到处在预定区域内的服务提供区内的用户处，并且为所述用户提供服务，所述预定区域包括所述服务提供区以及服务禁止区。服务提供指示装置识别用户在所述区域内的位置，并且指示所述移动装置在所述用户处在所述服务提供区内时为所述用户提供服务。[0008]根据本发明的第二方面，所述移动装置是自行走到用户处并为所述用户提供打印输出服务的自走式打印机，并且所述服务提供指示装置响应于接收来自用户的打印指示，指示所述自走式打印机对所述用户进行打印输出。[0009]根据本发明的第三方面，如果被提供服务的用户的位置处在所述服务提供区以内并且如果所述用户已在一个地点停留预定期间，则所述服务提供指示装置指示所述移动装置为所述用户提供