服务提供系统以及移动指示方法.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN107808196A(43)申请公布日2018.03.16(21)申请号201710261134.2(22)申请日2017.04.20(30)优先权数据2016-1751602016.09.08JP(71)申请人富士施乐株式会社地址日本东京都(72)发明人宫崎真理子藤本英基梶山肇绪方尚也市川明小林徹也山本训稔(74)专利代理机构北京三友知识产权代理有限公司11127代理人李辉韩香花(51)Int.Cl.G06Q10/00(2012.01)权利要求书2页说明书12页附图12页(54)发明名称服务提供系统以及移动指示方法(57)摘要本发明公开了一种服务提供系统以及移动指示方法，该服务提供系统包括至少一个自走式装置以及服务器装置。自走式装置在预定区域内移动，通过响应并按照用于提供服务的指示移动至目的地来提供该服务，并且包括检测单元以及报告单元。检测单元检测自走式装置的状态。报告单元向服务器装置发送有关检测单元检测到的自走式装置的状态的报告。服务器装置指示自走式装置提供服务，并且包括接收单元、报告接收单元以及第一指示单元。接收单元接收用于使自走式装置移动至预定目的地的用户指示。报告接收单元接收来自自走式装置的关于自走式装置的状态的报告。第一指示单元，当接收单元接收到用户指示时，指示自走式装置移动至预定目的地。CN107808196ACN107808196A权利要求书1/2页1.一种服务提供系统，其特征在于，包括：至少一个自走式装置，其在预定区域内移动并且通过响应并按照用于提供服务的指示移动至目的地来提供该服务；以及服务器装置，其指示所述自走式装置提供所述服务，所述自走式装置包括：检测单元，其检测所述自走式装置的状态；以及报告单元，其向所述服务器装置发送有关所述检测单元检测到的所述自走式装置的所述状态的报告，所述服务器装置包括：接收单元，其在所述自走式装置处于预定状态时或者所述自走式装置被更改为所述预定状态时接收用于使所述自走式装置移动至预定目的地的用户指示；报告接收单元，其接收来自所述自走式装置的关于所述自走式装置的所述状态的所述报告；以及第一指示单元，其在所述报告接收单元接收到的所述报告是表示所述自走式装置处于所述预定状态或者所述自走式装置被更改为所述预定状态的报告的情况下，当所述接收单元接收到所述用户指示时指示所述自走式装置移动至所述预定目的地。2.根据权利要求1所述的服务提供系统，其中，所述检测单元检测所述自走式装置的多种状态，并且如果所述自走式装置的所述状态是多种预定状态中的一种，则所述第一指示单元指示所述自走式装置移动至多个预定目的地中与所述状态对应的一个目的地。3.一种服务提供系统，其特征在于，包括：至少一个自走式装置，其在预定区域内移动并且通过响应并按照用于提供服务的指示移动至目的地来提供该服务；以及服务器装置，其向所述自走式装置发送用于提供所述服务的指示，所述服务器装置包括：接收单元，其在所述自走式装置处于预定状态时或者所述自走式装置被更改为所述预定状态时接收用于使所述自走式装置移动至预定目的地的用户指示；以及第二指示单元，其在所述自走式装置处于所述预定状态或者所述自走式装置被更改为所述预定状态的情况下，当所述接收单元接收到所述用户指示时指示所述自走式装置移动至所述预定目的地，所述自走式装置包括检测所述自走式装置的状态的检测单元，并在所述自走式装置处于预定状态时或者所述自走式装置被更改为所述预定状态时基于所述检测单元获得的检测结果移动至所述预定目的地。4.根据权利要求3所述的服务提供系统，其中，所述检测单元检测所述自走式装置的多种状态，并且如果所述检测单元获得的所述检测结果表示所述自走式装置的所述状态是多种预定状态中的一种或者被更改为所述多种预定状态中的一种，则所述自走式装置移动至多个预定目的地中与所述状态对应的一个目的地。5.根据权利要求3或4所述的服务提供系统，其中，2CN107808196A权利要求书2/2页所述至少一个自走式装置包括多个自走式装置，并且如果所述自走式装置中的每一个处于所述预定状态或者如果所述自走式装置中的每一个被更改为所述预定状态，则所述第二指示单元向所述多个自走式装置广播用于移动至所述预定目的地的指示。6.根据权利要求1至5中任一项所述的服务提供系统，其中，所述至少一个自走式装置包括多个自走式装置，并且如果所述多个自走式装置中的其中一个朝着所述目的地移动并且所述多个自走式装置中的另一个或多个处于所述目的地，则所述多个自走式装置中的所述其中一个排在所述多个自走式装置中的所述一个或多个后面。7.根据权利要求6所述的服务提供系统，其中，如果所述多个自走式装置中的所述其中一个朝着所述目的地移动并且所述多个自走式装置中的另一个