语音识别装置、语音识别系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN109937447A(43)申请公布日2019.06.25(21)申请号201780069660.7(74)专利代理机构永新专利商标代理有限公司720(22)申请日2017.11.1402代理人徐殿军(30)优先权数据2016-2227232016.11.15JP(51)Int.Cl.G10L15/32(2013.01)(85)PCT国际申请进入国家阶段日G10L15/00(2013.01)2019.05.10G10L15/10(2006.01)(86)PCT国际申请的申请数据PCT/JP2017/0409982017.11.14(87)PCT国际申请的公布数据WO2018/092786JA2018.05.24(71)申请人歌乐株式会社地址日本埼玉县(72)发明人本间健张睿松本卓也小窪浩明权利要求书3页说明书25页附图9页(54)发明名称语音识别装置、语音识别系统(57)摘要语音识别装置具备：语音检测部，检测从用户输入的语音；信息提供部，使用基于第一语音识别部对所述语音的识别结果的第一语音识别信息、或基于与所述第一语音识别部不同的第二语音识别部对所述语音的识别结果的第二语音识别信息中的某一方的语音识别信息，进行向所述用户的信息提供；以及选择部，基于从所述语音被输入起的经过时间，选择所述第一语音识别信息或所述第二语音识别信息中的某一方作为所述信息提供部所使用的语音识别信息，并且使由所述信息提供部进行的所述信息提供的方法变化。CN109937447ACN109937447A权利要求书1/3页1.一种语音识别装置，具备：语音检测部，检测从用户输入的语音；信息提供部，使用第一语音识别信息或第二语音识别信息中的某一方的语音识别信息来进行向所述用户的信息提供，该第一语音识别信息基于第一语音识别部对所述语音的识别结果，该第二语音识别信息基于与所述第一语音识别部不同的第二语音识别部对所述语音的识别结果；以及选择部，基于从所述语音被输入起的经过时间，选择所述第一语音识别信息或所述第二语音识别信息中的某一方作为所述信息提供部所使用的语音识别信息，并且使由所述信息提供部进行的所述信息提供的方法变化。2.如权利要求1所述的语音识别装置，其中，所述选择部基于从所述语音被输入起的经过时间，计算第一用户满意度与第二用户满意度，该第一用户满意度表示所述用户对使用了所述第一语音识别信息的情况下的所述信息提供的满意程度的预测值，该第二用户满意度表示所述用户对使用了所述第二语音识别信息的情况下的所述信息提供的满意程度的预测值，比较所述第一用户满意度与所述第二用户满意度，基于该比较结果选择所述第一语音识别信息或所述第二语音识别信息中的某一方。3.如权利要求2所述的语音识别装置，其中，在先取得所述第一语音识别信息、尚未取得所述第二语音识别信息的情况下，所述选择部，测量与从所述语音被输入起到获得所述第一语音识别信息为止的经过时间相关的第一经过时间，并且预测与从所述语音被输入起到获得所述第二语音识别信息为止的经过时间相关的第二经过时间，基于测量出的所述第一经过时间，计算所述第一用户满意度，基于预测出的所述第二经过时间，计算所述第二用户满意度，比较计算出的所述第一用户满意度与所述第二用户满意度，基于该比较结果决定是否选择所述第一语音识别信息。4.如权利要求2所述的语音识别装置，其中在取得完毕所述第一语音识别信息、未取得所述第二语音识别信息的情况下，所述选择部，测量与从所述语音被输入起到当前为止的经过时间相关的第三经过时间，基于测量出的所述第三经过时间，计算所述第一用户满意度以及所述第二用户满意度，比较计算出的所述第一用户满意度与所述第二用户满意度，基于该比较结果决定是否选择所述第一语音识别信息。5.如权利要求2所述的语音识别装置，其中，在先取得所述第一语音识别信息、后取得所述第二语音识别信息的情况下，所述选择部，测量与从所述语音被输入起到获得所述第二语音识别信息为止的经过时间相关的第二经过时间，2CN109937447A权利要求书2/3页基于测量出的所述第二经过时间，计算所述第一用户满意度以及所述第二用户满意度，比较所述第一用户满意度与所述第二用户满意度，基于该比较结果，选择所述第一语音识别信息或所述第二语音识别信息中的某一方。6.如权利要求2所述的语音识别装置，其中，所述选择部进一步基于根据所述语音的属性预先确定的多个域中的与所述第一语音识别信息及所述第二语音识别信息分别对应的第一域及第二域、以及分别对应于所述第一语音识别信息及所述第二语音识别信息而求出的第一推断正确率及第二推断正确率的至少一个，计算所述第一用户满意度以及所述第二用户满意度。7.如权利要求6所述的语音识别装置，其中，所述第一语音