高职院校开设礼仪课程浅析.docx

高职院校开设礼仪课程浅析【摘要】高职学生在礼仪方面需要提高而目前的大多数高职院校开设的礼仪课程存在着内涵欠缺、师资薄弱、制度刻板等问题不能满足学生的需要。本文从内涵、师资、教学方法等方面提出了改进措施与建议。【关键词】礼仪课程高职项目教学一、礼仪课程的意义目前我国高职院校服务性专业普遍开设有礼仪类课程如公关礼仪、商务礼仪、酒店礼仪等使学生掌握基本礼仪规范培养人际交往能力提高自己的综合素质塑造良好的职业形象。一方面行业的发展社会的进步使得企业对员工礼仪方面提出了更高的要求；另一方面学生自身也在校园生活以及求职乃至工作的过程中感受到了礼仪对个人形象的塑造、对人际关系的改善因而也迫切的需要学习礼仪方面的知识。二、存在的问题通过自身教学经历及在本校学生、相关院校间做的调查笔者认为目前我国高职院校开设的礼仪课程普遍存在着以下问题：（一）功利性强文化内涵不够。多数高职院校开设礼仪课程具有较强的功利性。这样的功利性有两个方面：一是课程设置的功利性。在课程设置上或者纯粹是简单模仿其他院校或者是为了职业或岗位需求而开设大多只注重礼仪的职业内涵而忽视了礼仪的文化内涵。至于礼仪在大学生健康人格的培养自信心的提高等方面的作用更是严重的忽视。礼仪的核心内涵是尊重是个人修养由内而外的一种表现。想仅仅通过一门礼仪课程来提高学生的礼仪水平个人修养甚至提高校园文化提高学生素质这对礼仪课程来说是不可承受之重。在高职院校的校园里无“礼”现象普遍存在：迟到早退甚至随意旷课；在课堂上睡觉玩手机；在教室吃早餐大声喧哗；公众场合行为不端放荡不羁；不尊师长不敬同学；抄袭作业、考试作弊；自私自利冷漠凉薄。这些现象的改变需要整体校园文化建设需要对学生综合素质的持续、全方面的提升而不是仅仅通过一门礼仪课程的学习。二是课程讲授的功利性。在礼仪课程的讲授中许多院校仅仅停留在表面的形式上讲讲仪容仪表讲讲站坐走讲讲餐饮礼仪讲讲面试技巧。这样的课程实践是有了但效果如何需要打一个大大的问号。没有一定的礼仪知识缺乏自身修养的提升学生的礼仪只能流于表面甚至下课后就忘依然我行我素。（二）师资力量薄弱。绝大部分高职院校的礼仪课程不是由礼仪专业的教师来授课这些授课教师自身并没有专业的礼仪知识也没有更多的社会礼仪实践经验因此礼仪课程本身在师资力量上存在着先天的不足。这样的结果就是许多院校受限于师资力量的缺乏就连开设礼仪课程功利性的目标都难以实现礼仪课程也逐渐沦为了鸡肋仅仅起到一个补充课时量的角色。更加严重的问题在于有的高职院校的教师自己在礼仪方面都存在着很大的问题如迟到早退谈吐不雅衣着随意邋遢对学生不够尊重等。这些不符合教师礼仪规范的行为不仅没有起到为人师表的作用更会对学生造成极大的不良影响甚至影响学校的形象。更有甚者不仅仅是其他老师存在着这些现象连负责讲授礼仪课程的老师自身礼仪素质也不高根本起不到言传身教以身作则的作用。（三）教学方法、考核形式过于刻板、滞后。由于院校的不重视课程开设的盲目师资力量的缺乏等原因目前绝大多数高职院校的礼仪课程存在着合适教材缺乏教学方法滞后考核形式刻板等问题。许多高职院校的礼仪课程使用的是广泛的教材如《商务礼仪》《现代礼仪》等。这些教材要么重理论轻实践要么案例不够生动具体与现实脱节不利于课程教学。在教学方法上以课堂讲授为主大部分课程都是在教室由教师讲授或者观看图片、视频方法单调难以调动学生积极性。缺乏针对性的项目驱动的实践经历礼仪课程难以引起学生的重视。在考核形式上多数院校都是采用笔试的形式或者以考察课布置一个大作业来让学生完成。这样的考核形式使得礼仪课程的学习从生动形象的情境变成了死记硬背刻板模仿使得学生重理论轻实践甚至对礼仪造成误解。三、改进措施与建议（一）提高校园文化氛围。礼仪的核心在于个人修养的提高而个人修养的提高是一个长期的在环境中潜移默化的过程。要提高学生的礼仪就必须加强校园文化建设提高校园文化氛围。以班级为基地以宿舍为单位进行礼仪教育提高学生素质。班级、宿舍的礼仪教育不应停留在考勤、卫生等表面现象而应该深入学生内心从点滴小事中培养学生良好的生活习惯提高待人接物水平提升个人修养。更要借助各种平台开展丰富的校园文化活动让学生亲身体验到礼仪的魅力。比如开展各种演讲、辩论活动鼓励学生参与各种社团活动和社会实践通过切身体验让学生感到“有‵礼′走遍天下无‵礼′寸步难行。”（二）加强师资队伍建设。对于礼仪专业教师的缺乏可以通过在现有的师资队伍中培养青年骨干教师在资金、政策方面给予一定支持鼓励教师参见各种礼仪培训及研讨会或者参加各种大型活动来进行礼仪经验积累。也可以加强校企合作聘请各行各业优秀礼仪人才来授课或做讲座。另外在全体教