高校青年志愿者活动存在的问题及管理对策研究.docx

高校青年志愿者活动存在的问题及管理对策研究高校青年志愿者活动虽然取得了一定的成绩但也存在很多问题制约了青年志愿者活动的进一步发展。本文通过从青年志愿者自身和志愿者活动组织方这两个层面深入分析了当前我国高校青年志愿者活动存在的问题并就此给出了针对性的管理对策建议。高校青年志愿者志愿者活动问题管理对策高校大学生志愿服务是以青年大学生为主体开展的一种比较特殊和占据主要地位的志愿服务形式。高校志愿者有助于高校学生更多更快地了解社会、了解国情认识自我增强社会责任感和历史使命。从1993年团中央发起志愿者行动以来高校青年志愿者活动蓬勃发展目前高校青年志愿者已经取得了一定的成绩但也存在诸多问题制约了青年志愿服务者的拓展本文就志愿者活动中存在的问题进行了分析并给出了相应的管理对策建议。一、高校青年志愿者活动存在的问题（一）志愿者自身方面高校青年志愿者活动往往随着时间推移坚持下来的学生寥寥无几呈现出随着年级的增长而不断递减的规律志愿行动缺乏持久性。1.对志愿服务精神的理解有偏差目前绝大多数高校青年志愿者参加活动缺乏自主意识往往仅凭一腔热情把参与志愿服务当作是个体大学生活经历的一部分亦或是大学适应的初体验缺乏对“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的确切理解更别提内化为自觉行为了。还有的青年志愿者受功利主义思想的影响从目的结果出发把参与志愿活动看作是增加个人评优评奖、求职应聘、留学深造以及直升免推等的筹码完全忽视志愿服务的过程学习和道德提升只求一纸证明。2.对不同阶段的目标定位有差异高校青年志愿者队伍的主体是大学生其队伍的结构会受到大学生自然年级成长目标的影响因而志愿者队伍的人员结构会随着学生的成长而波动。理论上一、二年级是志愿者队伍的主体三、四年级或因就业兼职压力、或因考研压力时间上不能保证。但现实中基本以一年级学生为主随着大二学年的开始退出或隐性退出的比例显著增加积极性明显不高队伍缺乏稳定性不能充分发挥培训的持久效果和大量优秀志愿者的示范作用。（二）活动组织者方面1.缺乏对志愿者参与动机的深入了解长期以来高校组织者对青年志愿者的服务动机缺乏深入了解想当然地认为大学生参加志愿活动是“无私奉献”的高尚道德实践。殊不知志愿者报名更多的是受高校思想政治教育中强调“无私奉献、服务他人”的教导以及行政化管理模式的干预。当我们的青年志愿者走向社会为公众服务时由于社会公众对志愿服务的行为还不能完全理解不尊重志愿者的动机、劳动和价值等现象时有发生无形中给他们的心灵带来创伤。另一方面绝大多数高校青年志愿服务活动归口于共青团工作主观或客观上都可能存在不受重视的状况既没有评估也缺乏激励反馈机制容易让志愿者形成“一次性”的体验感觉无法感到自身的价值得到实现。2.缺少对志愿服务品牌项目的建设意识一方面高校的部分青年志愿活动客观上具有较强的时效性和应景性一旦人手紧缺问题在一定程度上得到缓解志愿活动也就退出历史舞台不具备可持续性。比如北京奥运会志愿者、上海世博会志愿者以及西安世园会志愿者就属于这一类型。另一方面高校青年志愿服务的组织方缺乏志愿服务项目的品牌建设意识过于注重形式创新启动时轰轰烈烈；结束时悄无声息缺乏应有的延续性。对一些需要长期服务或默默无闻的项目浅尝则止忽视积淀的力量。3.部分组织者专业指导力不够绝大多数高校青年志愿活动通常采用大学生自我管理模式这一模式的优点是可以最大限度发挥学生的积极性和工作热情但它的缺点也很明显：大学生自带的高流动性会连带指导经验缺乏、工作视野狭窄以及工作投入不能保证等情况的发生。因而部分高校大学生志愿服务活动受组织者本身非专业性因素影响呈现出随意性和无序性的特点并带有一定的盲目性。（三）制度保障方面1.缺乏统一的登记管理部分高校没有形成相对统一的志愿服务活动登记制度缺乏统一的管理规范。各高校之间、高校内部各院系之间的志愿者队伍各自为政既不利于校内和校际资源的交流共享也不利于发挥各队伍的整合效应在实现志愿者与需求者之间的对接方面存在大量交叉、重复或工作盲点的现象。高校志愿者管理的不规范导致了志愿者活动人力、物力、财力的大量浪费。2.缺少专业的岗前培训志愿队伍的专门培训和指导是保证行动质量的关键。但绝大多数高校青年志愿者被招募后基本上是通过学长的“传、帮、带”就匆匆上阵了往往没有经过专门的培训因而在服务过程中难免出现基本素质欠缺、服务礼仪缺失的情况。这不仅关系到志愿服务的质量还影响到其运行机制的效率。3.缺乏足够的活动经费部分高校缺乏必要的资金支持和物质保障在某种程度上制约了志愿服务活动的开展。长期以来高校志愿服务的专项基金主要来源于团委拨款而团委下拨的经费又十分有限有些组织不得不拉赞助但拉赞助存在不确定性因此绝大多数志愿者组织都会感到经费不足。当经费问题不能得到保障时志愿者的热情以及一些好的设想都会受到不同程