高校辅导员“职业倦怠”现象探析.docx

高校辅导员“职业倦怠”现象探析【摘要】由于工作内容、主体、对象、制度等因素的影响高校辅导员出现了不同程度的职业倦怠症状。应对策略主要是：明确岗位职责合理减轻工作负担；建立合理的竞争、流动机制和有效的晋升制度；不断提高业务素养和工作能力；学会运用弹性思维提高应对压力的能力。【关键词】高校；辅导员；职业倦怠；成因；应对策略我国高校辅导员制度自二十世纪五十年代起其队伍建设正逐步迈入职业化、专业化的轨道。但高校辅导员由于工作的特殊性面临着巨大的心理负担和工作压力出现了不同程度的倦怠症状。本文拟对上述问题进行研究试图对高校辅导员职业倦怠的成因和状况展开深层次的研究和剖析从而进一步丰富辅导员职业倦怠理论提出建设性的减轻辅导员职业倦怠的管理策略。一、辅导员职业倦怠的定义高校辅导员职业倦怠是辅导员在长期的压力下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态进而不能顺利应对工作压力。高校辅导员作为大学生日常行为管理工作和大学生思想政治教育的主要承担者产生职业倦怠后对工作的控制感差成就感下降很容易对学生失去耐心和爱心。二、辅导员职业倦怠的成因1、工作内容：受到广度和深度的挑战广而不深辅导员的工作无论在空间或时间上都具有连续不断地扩张的性质。不像医生的工作是通过治愈一种疾病而结束因此具有“无边界性”和“无时间性”；许多与学生切实相关的非职责范围但耗费了辅导员大量精力和时间的繁杂的事务占居了辅导员工作内容的较大比重因此具有“琐碎性”；要应工作需要学习涉及管理学、心理学、社会学、法学、教育学、以及教育对象所在专业的一般知识多而杂但不能专而精因此具有“非专一性”。2、工作主体：角色多元且困扰辅导员在大学生活中充当的角色非常多——教育者、引导者、组织者、服务者等。对学校而言要成为学生严格的老师；对家长而言要成为学生和蔼的长辈；对学生而言要成为学生交心的朋友。他们要根据实际需求及不同情况在多个角色间进行转换由此带来的角色模糊和冲突始终困扰着辅导员。3、工作对象：多元且多变随着时代的发展信息传递的快速与多元辅导员的工作对象—大学生的情况已经发生了非常大的变化。现在高校里在读的学生都为90后由于受多元文化传播的影响他们反应敏锐学习新事物能力强综合能力高有自己的世界观、人生观和价值观。4、工作制度：不完善且有失公平目前高校相对僵化的评价机制往往有一定程度的倾斜尤其对于基层辅导员的工作难以有中肯的评价和奖励很多辅导员总会有“为别人做嫁衣裳”的无奈和愤懑之感付出没有回报的现实严重打击了他们的工作积极性。三、应对辅导员职业倦怠的对策马斯洛将人的需要分为基本需要和发展性需要基本需要的满足会让人恢复健康但并不会让人觉得幸福。只有满足了个体的发展性需要他们才能找到真正的幸福。因此因为工作特点产生的辅导员职业倦怠组织有必要探索并建立符合高校辅导员发展性需要的有效支持系统以提高其工作效率达到相应工作效果。1、明确岗位职责合理减轻工作负担做好辅导员工作职责及工作岗位的设计明确他们的岗位职责避免事务性工作缠身的状况减少其工作压力是减少辅导员职业倦怠的重要措施。明确他们的权限、责任、范围及任务不同工作内容应分别由不同人员和部门来承担同时要充分发挥学生组织和学生干部“自我教育”、“自我管理”的助手与骨干职能使辅导员从繁杂的事务性工作中解脱出来提高工作效率减轻或缓解工作压力和心理压力。2、建立合理的竞争、流动机制高校应采取有效措施创造多种多样的竞争形式从人事管理体制上进行改革如公开招聘、民主评议、考察等增加透明度贯彻公平、公开、择优的用人原则将那些不合格者坚决淘汰出局。对于辅导员这样的思想教育工作者可以通过开展职业培训和德育理论研究等活动提高他们的积极性：一是脱产学习和进修。二是职业技能培训即通过定期的专业技能培训（如参加生涯指导师、心理咨询师的认证学习）、参观、讲座、研讨会等多种形式交流学生工作的工作经验、最新研究成果。这样不仅可以使辅导员摆脱角色多重性导致的角色冲突困扰而且可以更新辅导员教育理念提高科研和教育教学水平。3、建立有效的晋升制度经过多年工作后辅导员的职务升降和调动既包括学校内部不同部门之间的调动又包括工作内部的调动。这个问题涉及到辅导员工作的年限因素、辅导员自身的能力因素、与领导的沟通交流因素等。在选拔有能力的辅导员担任更重要的工作岗位以及如何安抚好工作年限时间较长、能力一般的辅导员是解决这个问题的关键会对大多数辅导员的心理预期和激励产生较大影响。4、不断提高业务素养切实提高工作能力辅导员作为高校德育工作队伍的主体