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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN105894300A(43)申请公布日2016.08.24(21)申请号201510039753.8(22)申请日2015.01.26(71)申请人苏宁云商集团股份有限公司地址210042江苏省南京市玄武区苏宁大道1号15楼(72)发明人李俊伟杨静(74)专利代理机构北京万慧达知识产权代理有限公司11111代理人代峰张金芝(51)Int.Cl.G06Q30/00(2012.01)H04N7/14(2006.01)权利要求书2页说明书5页附图5页(54)发明名称网络交互方法和系统(57)摘要本发明提供一种网络交互方法和系统,属于电子商务技术领域。该方法包括步骤:接收并验证用户端登录信息;接收用户端视频连接请求;所述用户端视频连接请求基于指定商品;根据用户端视频连接请求,通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。本发明的技术方案通过利用互动网购,将视屏对话和增强现实功能结合购买系统,使门店导购和用户紧密沟通,提高门店资源使用率,提升用户购物体验。CN105894300ACN105894300A权利要求书1/2页1.一种网络交互方法,其特征在于,所述方法包括如下步骤:步骤S1、接收并验证用户端登录信息;步骤S2、接收用户端视频连接请求;所述用户端视频连接请求基于指定商品;步骤S3、根据用户端视频连接请求,通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。2.如权利要求1所述的网络交互方法,其特征在于,所述步骤S3具体包括:根据用户端视频连接请求,并根据繁忙程度和/或网络状况和/或位置距离,查找实体服务点,建立用户端与实体服务点的连接,从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。3.如权利要求1所述的网络交互方法,其特征在于,所述步骤S3具体包括:当多个用户端视频连接请求相同时,建立多个用户端与同一实体服务点的连接,从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。4.如权利要求1所述的网络交互方法,其特征在于,所述方法还包括:针对商品的重要参数预先录制商品的介绍视频;统计商品各参数的咨询次数;当商品的某一参数被咨询次数达到阈值时,针对所述参数录制介绍视频。5.如权利要求1-4中任意一项所述的网络交互方法,其特征在于,所述方法还包括:接收用户端增强现实请求;根据用户端增强现实请求,将所述商品的虚拟模型传输至用户端,供用户端的增强现实设备使用。6.一种网络交互系统,其特征在于,包括:登录模块,用于接收并验证用户端登录信息;接收模块,用于接收用户端视频连接请求,所述用户端视频连接请求基于制定商品;处理模块,根据用户端视频连接请求,通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。7.如权利要求6所述的网络交互系统,其特征在于,所述处理模块具体用于,根据用户端视频连接请求,并根据繁忙程度和/或网络状况和/或位置距离,查找实体服务点,建立用户端与实体服务点的连接,从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。8.如权利要求6所述的网络交互系统,其特征在于,所述处理模块具体用于,当多个用户端视频连接请求相同时,建立多个用户端与同一实体服务点的连接,从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。9.如权利要求6所述的网络交互系统,其特征在于,所述系统还包括:统计模块,用于统计商品各参数的咨询次数;视频介绍模块,用于针对商品的重要参数预先录制商品的介绍视频;且当商品的某一参数被咨询次数达到阈值时,针对所述参数录制介绍视频。10.如权利要求6-9中任意一项所述的网络交互系统,其特征在于,所述系统还包括:虚拟模块,包括商品的虚拟模型;2CN105894300A权利要求书2/2页所述虚拟模块,用于接收用户端增强现实请求;根据用户端增强现实请求,将所述商品的虚拟模型传输至用户端,供用户端的增强现实设备使用。3CN105894300A说明书1/5页网络交互方法和系统技术领域[0001]本发明涉及电子商务技术领域,特别涉及一种网络交互方法和系统。背景技术[0002]用户体验设计(UserExperienceDesign,简称UED)能够用自己的互联网知识来设计出行业专家想实现的操作,而付诸以商业营销。[0003]增强现实技术(AugmentedReality,简称AR),是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术,是把原本在现实世界的一定时间空间范围内很难体验到的实体信息例如视觉信息,声音,味道,触觉等通过电脑等科学技术,模拟仿真后再叠加,将虚拟的信息应用到真实世界,被人类感官所感知,从而达到超越现实的感官体验。真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。[0004]现有技术中,用户购买商品的途径