分析用户回购的方法、装置以及计算机可读存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111695937A(43)申请公布日2020.09.22(21)申请号202010477295.7(22)申请日2020.05.29(71)申请人北京慧博科技有限公司地址100095北京市海淀区地锦路7号院10号楼101(72)发明人王连喜(74)专利代理机构北京天昊联合知识产权代理有限公司11112代理人顾红霞盛博(51)Int.Cl.G06Q30/02(2012.01)G06F16/22(2019.01)G06F16/2458(2019.01)权利要求书2页说明书7页附图2页(54)发明名称分析用户回购的方法、装置以及计算机可读存储介质(57)摘要本发明涉及一种分析用户回购的方法，包括：获取用户的历史订单数据并获得有效订单数据表，获得用户基础数据表，基于时间区间以及回购次数，将所述用户基础数据表中的数据划分为多组，以获得用户回购信息表，根据用户回购信息表中的每组数据，计算每组数据中所有用户的平均回购周期以及所有用户中到期未回购的人数。本发明能够分析顾客购买规律并能让商家挽回预流失客户。CN111695937ACN111695937A权利要求书1/2页1.一种分析用户回购的方法，其特征在于，包括：获取用户的历史订单数据，根据第一规则对所述历史订单数据进行筛选，以获得有效订单数据表，根据所述有效订单数据表获得用户的购买时间并计算每个用户的回购周期，以获得用户基础数据表，基于时间区间以及回购次数，将所述用户基础数据表中的数据划分为多组，以获得用户回购信息表，其中，所述用户回购信息表中的每组数据至少包括用户的回购周期、购买次数、总回购人数，根据用户回购信息表中的每组数据，计算每组数据中所有用户的平均回购周期以及所有用户中到期未回购的人数。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述第一规则为将满足至少以下之一的历史订单数据归入所述有效订单数据表：存在交易状态；付款金额大于0；交易类型不是无付款订单；当交易类型为分期付款订单时，分期付款状态值为定金和尾款已付清。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于时间区间，将所述用户基础数据表中的数据划分为多组进一步包括：以当日日期与付款日期的差值作为判断值进行划分，当判断值落入相应的所述时间区间时，将判断值所对应的所述用户基础数据表中的数据划分至相应的组中。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述时间区间选自包括以下的组：1至7天，1至30天，1至180天，1至360天。5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据用户回购信息表中的每组数据，计算每组数据中所有用户的平均回购周期进一步包括：将组内用户的回购周期的总和除以组内用户人数以获得所有用户的平均回购周期；以及根据用户回购信息表中的每组数据，计算每组数据中所有用户中到期未回购的人数进一步包括：当当日日期与用户的付款日期之间的差值大于平均回购周期时，将该用户计入到期未回购的人数。6.一种用于分析用户回购的装置，其特征在于，包括：获取单元，其获取用户的历史订单数据，根据第一规则对所述历史订单数据进行筛选，以获得有效订单数据表，计算单元，其根据所述有效订单数据表获得用户的购买时间并计算每个用户的回购周期，以获得用户基础数据表，划分单元，其基于时间区间以及回购次数，将所述用户基础数据表中的数据划分为多组，以获得用户回购信息表，其中，所述计算单元根据用户回购信息表中的每组数据，计算每组数据中所有用户的平均回购周期以及所有用户中到期未回购的人数。7.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，其特征在于，计算机程序被处理器2CN111695937A权利要求书2/2页运行时执行上述权利要求1至5任一项所述方法的步骤。3CN111695937A说明书1/7页分析用户回购的方法、装置以及计算机可读存储介质技术领域[0001]本发明属于电子商务领域，尤其涉及一种分析用户回购的方法、装置以及计算机可读存储介质。背景技术[0002]对于购物行为，无论是线上还是线下，回购都是衡量商家商品受欢迎程度以及会员忠诚度的重要指标。如何分析回购行为，一直是商家的核心关切。在许多情况下，即使争取到一位新客户，也要在一段时间后才能盈利。对一个新顾客进行营销所需费用较高的主要原因是，进行一次个人推销访问的费用，远远高于一般性顾客服务的相对低廉的费用。因此，确保老顾客的再次消费，是降低销售成本和节省时间的最好方法。在当前竞争激烈的电商环境下，管理好店铺会员，维护好老客户，是商家不二的选择。[0003]然而，并不是所有顾客都会成为店铺会员并进行二次消费。根据二八定律可知，不活跃的用户总是占大多数的。因此，商家需要分析会员在哪个时间段会回购，并进行回购频次统计，从而从会员的回购率角度管理店铺会员。发明内容[0