直播交互方法、装置、设备及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN112465594A(43)申请公布日2021.03.09(21)申请号202011360630.1(22)申请日2020.11.27(71)申请人康键信息技术（深圳）有限公司地址518052广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）(72)发明人朱章春(74)专利代理机构北京市京大律师事务所11321代理人姚维(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q30/02(2012.01)G06Q20/40(2012.01)权利要求书2页说明书14页附图6页(54)发明名称直播交互方法、装置、设备及存储介质(57)摘要本发明涉及人工智能领域，公开了一种直播交互方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：当检测到当前直播商品的目标直播界面开启时，向用户发送拼团提示信息；获取用户的拼团反馈信息，判断用户是否参加拼团；若参加，则生成对应的当前直播商品的购买界面；当用户在购买界面完成支付时，将用户添加至当前直播商品的拼单队列中；当到达成团期限时，判断拼单队列是否满足预设数量；若满足，将用户添加至当前直播商品的待发货队列中；若不满足，则向用户退款。本方法通过获取拼团用户的用户信息，对不同拼团用户生成对应的购买界面，实现阶梯价格，避免流量浪费，提高商品转化率，此外，本发明还涉及区块链技术，用户的用户画像可存储于区块链中。CN112465594ACN112465594A权利要求书1/2页1.一种直播交互方法，其特征在于，所述直播交互方法包括：当检测到当前直播商品的目标直播界面开启时，向参加直播的用户发送拼团提示信息和所述当前直播商品的商品信息和所述当前直播商品的商品信息；获取所述用户的拼团反馈信息，根据所述拼团反馈信息判断所述用户是否参加拼团；若所述用户参加拼团，则获取所述用户的用户信息，并根据所述用户信息和所述商品信息生成对应的所述当前直播商品的购买界面；当所述用户在当前直播商品的购买界面完成支付时，向所述用户发送支付成功信息，并将所述用户添加至所述当前直播商品的拼单队列中；当到达预设的所述当前直播商品的成团期限时，判断所述拼单队列是否满足预设数量；若满足，则向所述用户发送预设的拼团成功信息，并将所述用户添加至所述当前直播商品的待发货队列中；若不满足，则向所述用户发送预设的拼团失败信息，并向所述用户退款。2.根据权利要求1所述的直播交互方法，其特征在于，所述获取所述用户的用户信息，并根据所述用户信息生成对应的所述当前直播商品的购买界面包括：获取所述用户的用户画像、所述用户在所述当前直播商品在所述目标直播界面进行直播阶段的行为数据和所有当前直播商品的商品信息；将所述用户画像输入至预设的各所述当前直播商品对应的优惠券预测模型，计算所述用户使用所述当前直播商品对应的优惠券的概率；根据所述概率以及所述优惠券对应类型的成本，计算出所述优惠券的回报值；将所述行为数据输入预置的意向度模型，得到所述用户对所述当前直播商品的购买意向度；根据所述购买意向度和所述回报值，计算所述用户购买当前直播商品的转化率；根据所述转化率和当前直播商品的商品信息，为所述用户生成对应购买界面，其中，所述购买界面包括所述当前直播商品的成团期限和对应的优惠券。3.根据权利要求2所述的直播交互方法，其特征在于，在所述获取所述用户的用户信息，并根据所述用户信息生成对应的所述当前直播商品的购买界面之前，还包括：获取所述用户的已消费的商品类别信息和商品标签；根据所述商品类别消息和所述商品标签分别确定对应的第一偏好权重和第二偏权重；根据与所述第一偏好权重和第二偏好权重，生成所述用户的用户画像。4.根据权利要求3所述的直播交互方法，其特征在于，所述根据所述商品类别消息和所述商品标签分别确定对应的第一偏好权重和第二偏权重包括：获取所述用户已消费商品对应的时间衰变因子；根据所述商品类别消息和所述时间衰变因子，确定所述第一偏好权重；根据所述商品标签和所述时间衰变因子，确定所述第二偏好权重。5.根据权利要求4所述的直播交互方法，其特征在于，所述根据所述概率以及所述优惠券对应类型的成本，计算出所述优惠券的回报值包括：根据所述概率和观看所述目标直播界面的用户数量以及所述优惠券的平均收益，确定将所述优惠券推送给观看所述目标直播界面的所有用户的收益；2CN112465594A权利要求书2/2页根据所述概率和所述用户数量以及所述优惠券对应类型的成本，确定将所述优惠券推送给观看所述目标直播界面的所有用户的推送成本；根据所述收益与所述推送成本，确定将所述优惠券推送给观看所述目标直播界面的用户的回报值。6.根据权利要求1-5中任一项所述的直播交互方法，其特征在于，在所述获取所述用户的用户