经济型酒店发展瓶颈与策略.docx

经济型酒店发展瓶颈与策略1996年上海锦江集团推出的第一个经济型酒店品牌“锦江之星”拉开了中国经济型酒店的发展帷幕。2002年7月携程与首旅集团联手如家第一家店开业随后外资经济型酒店如莫泰168、宜必思、速8、格林豪泰等相继开业本土经济型酒店7天、汉庭也于2005年前后开店。由于经济型酒店具有选址对地点要求低房间装修费用低组织结构简单人员配备少高出租率高平均出租房价的特点使得国内经济型酒店得到了快速发展。根据中国经济型酒店网统计数据显示2005年国内经济型酒店开始进入高速增长期2005—2010年间中国经济型酒店以年均85%的速度增长。2009—2011年年均增长率才有所回落2010年酒店数量同比增长率为36.28%客房增长率为31.82%。截至2011年第二季度末全国经济型酒店数量已达6047家客房数量达到630832间。行业发展至今中国经济型酒店市场已经形成三大阵营。第一大阵营是全国性的本土经济型酒店品牌如锦江之星、如家、汉庭、7天等；第二大阵营是区域性的特色经济型酒店品牌如山水时尚酒店、橘子酒店、万好万家酒店等。第三大阵营主要是外资经济型酒店品牌如速8、宜必思等。根据中国经济型酒店网对2011年第二季度经济型酒店数据测算中国前四大品牌经济型酒店的市场份额占比达53.35%前十大品牌经济型酒店市场份额达68.11%整个行业进入寡头竞争的“战国时代”。虽然经济型酒店行业在中国近些年发展势头迅猛但其也面临了发展瓶颈特别是行业内已出现明显的差异化。大型经济型酒店规模不断扩张收入和利润快速增长而排名靠后的中小规模经济型酒店则明显遇到了发展的瓶颈。具体而言主要瓶颈来自四个方面：1.缺乏品牌知名度。根据中国经济型酒店网对经济型酒店品牌调研口碑综合分析如家、锦江之星等大型经济型酒店的品牌整体感受处在70%以上的较高水平各细分方面也大多集中在50%以上。而中小经济型酒店由于偏于一隅且多以二三线城市为主因此品牌知名度远较大型经济型酒店低。同时由于运营成本较高在其他细分方面也或多或少低于大型经济型酒店。2.总部管理不足。相比于大型经济型酒店较为完善的总部管理包括店员培训品牌营销质量控制等为旗下直营和加盟的酒店提供充足的后台支持中小经济型酒店在这些方面通常缺乏完整的总部管理体系最直接的体现就是旗下酒店品质参差不齐。3.渠道和网络应用落后。大型经济型酒店近年均对各自的中央预订系统进行了大规模的投入与改进不断加大自有渠道拓展。以锦江和如家为例锦江中央预订系统的网络预订量从先前的4%增长至目前的7%~8%自有渠道预定量增长至近20%；如家的自有渠道也稳步提高至近20%。而中小经济型酒店在这方面与大型经济型酒店的差距明显。另外大型经济型酒店广泛实施的会员积分制在中小经济型酒店也由于酒店数量少和分布过于集中等问题而难以施行。4.缺乏扩张所需的资金。不同于大型经济型酒店连锁品牌借助国内外资本市场融资能够迅速扩大经营规模和网点中小经济型酒店不能获得资本市场的支持而信贷市场对中小企业的种种约束使得其很难获得足够的后续资金支持从而造成酒店规模偏小运营成本居高不下。针对中小型经济型酒店发展面临着上述瓶颈我们认为应从外延扩展策略和内涵发展策略两个方面同时采取行动：1.从外延扩张策略来看重点应侧重于联盟和加盟。面对中国经济型酒店行业广阔的发展前景快速占领优质物业开拓新市场在重点城市完成布局是当下经济型酒店的重中之重。从数量扩张的方式上目前品牌经济型酒店主要有直营、加盟、并购、联盟和品牌输出五种对外扩张模式各有其优缺点。对于中小型经济型酒店而言资金不足品牌知名度有限而占领优质物业开拓新市场又是企业能否长期生存的关键。因此采取直营、加盟和联盟并举侧重联盟和加盟和其他中小经济型酒店或加盟商进行合作首先选择几个重点地区进行布点采取步步推进的对外扩张策略。2.从内涵发展策略上重点侧重品质管理策略。对于经济型酒店行业而言在行业导入期最佳的竞争策略就是快速扩张胜败的关键在于快速抢占市场份额。但在高速扩张过程中成本压力和行业竞争压力凸显品质是成败的关键。而目前中国经济型酒店在国内还属于快速发展期因此研究客户需求提高酒店品质是中小经济型酒店急需。而从客户需求角度对酒店的选择会综合考虑品牌整体感受、交通便利、网络预订、微笑服务、方便快捷、环境氛围、高性价比、卫生安全、设施配备、客服温馨舒适、早餐质量、上网速度和稳定、沐浴、旅游休闲服务、促销措施诸多方面因此对于中小型经济型酒店采取联盟和加盟形式外延扩张时要特别注意品质管理。在这方面温德姆酒店集团严格品质管理很值得中小经济型酒店借鉴。温德姆酒店对加盟商执行严格的品质保证质量保证包括：一年2~4次不事先通知的对酒店的检查另外公司对检查