独家原创-浅谈医院管理创新.docx

独家原创:浅谈医院管理创新【摘要】创新是一个民族的灵魂也是医院发展不竭的源泉。在医学科学技术飞速发展的今天医院要生存和发展必须坚持管理创新。本文对医院管理创新的含义、意义和必要性、管理创新的内容和策略等进行了论述。【关键词】医院医院管理管理创新医院管理创新是新一轮医院改革及进一步发展的重要保证医院管理大胆地进行管理创新是当前医院必须解决的新课题。在实践中无论是医院知识创新还是医院技术创新都需要经过医院职能逐步实现及多个环节的执行这就需要医院管理者应用管理创新来作最后的协调和安排。笔者结合医院工作实际就此问题谈谈自己的认识。一、医院管理创新的重要性随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善医疗市场已由卖方市场转变成买方市场医院在观念转换的痛变中面临生存的考验也面临着发展的机遇。目前医院存在的主要问题是其经营活动与社会主义市场经济条件下的医疗需求严重不相符合因而管理创新是医院自身生存与发展的客观需要。一个医院如果没有经营创新意识、创新的战略及措施就难以在激烈的市场竞争中立足难以实现社会主义医院的基本功能。二、医院管理创新的思路创新思路源于创新的目标医院管理创新的目标是提高效率、降低成本、技术领先、优质服务也就是为群众提供优质房效、经济、文明、便捷的医疗服务。欲实现此目标医院管理创新的思路可从以下工作着手：1、“以人为本”的管理理念。人力资源是世间最宝贵的资源市场竞争归根结底是人才的竞争。优秀人才的数量与质量对医院的发展起着至关重大的作用。“以人为本”的管理思想体现在重视人力资源的开发营造适合人才成长与发展的氛围以事就人人尽其才使组织的成长配合个人能力的发展让组织目标与个人的目标有机地统一激励人才最大限度地发挥潜力实现自我价值同时加大对人才培养的投资鼓励、奖励优秀人才在新的学术领域进行探索。2、医院管理体制的创新。首先将医院内部机构设置权下放不要求上下对口应以保证中心工作为前提减少层次、精简机构。其次将中层干部任免、考核权交给医院重点考核院级领导班子班子的好坏关键在“班长”因此应重点管好“班长”。第三对工资、奖励进行总额控制使医院有权进行工资奖励充分调动医院员工的积极性。3、引入现代市场营销观念。树立“以病人为中心”的服务观念以病人的需求为标准简化就医流程降低医疗成本改善就医环境；建立长期利润观念；坚持社会效益与经济效益并重走质量效益型发展的道路；适应环境、发挥优势结合与整体市场的整合营销观念；不断完善医疗市场观念；通过扩大对外宣传、开展义诊咨询活动、开设健康课堂等形式畅通传播渠道有效扩大潜在的医疗市场。4、品牌战略优势。品牌可为医院的发展带来巨大的效益为保护并不断扩大医院品牌的感召力做到“人无我有人有我优人优我新人新我精”。建立高起点、上规模的诊疗中心形成更多的重点学科同时注意发展重点学科的特色专业全面提升医院的综合实力使医院品牌更具社会效能。5、重视医院文化建设。管理是一种文化。以现代企业文化为参照营建医院文化提倡个人自我价值的实现与团队精神的结合建立医院整体利益至高无上的信念将医院精神融汇于医院整体形象设计中。同时注意营造创新氛围激发医务人员的创新潜力、热情并付诸行动这将极大推动医院医疗技术的发展。6、加强对医疗风险的防范。医疗卫生事业是个高科技、高风险的行业。随着新技术、新材料的应用及疾病谱和病种的改变人们自我保健意识的增强医疗风险呈现新的态势。防范要以预防为主同时完善内外制约机制。7、法律、法规、政策管理的创新：针对医疗纠纷上升趋势和医疗事故赔偿给医院带来的经济上的损失考虑医务工作属高风险职业应健全医疗事故处理办法建立医疗事故鉴定仲裁委员会并将其法治化。另外应考虑设立强制性医疗责任保险。这些既有利于医疗事故的妥善处理维护病人和医护人员的合法权益也有利于医院工作的正常开展和创新。应设立医院管理专业技术职称这是多年来的一大空白急需填补减少管理者与临床争职称的现象使管理者全身心地专务管理工作防止“身在首营心在汉”。8、用人用工方面的创新。这是制约医院发展的根本问题用人没有自主权想要的人才进不来不想要的硬向里进尤其近年来医院效益比较好一些人蜂拥而至结果是干事的人少吃饭的人多人浮于事效率低下如果经营管理跟不上随着医疗市场的竟争日益激烈医院就有可能面临着破产。因此在中央政策范围内要积极探索医院内部用人用工机制的改革按照人力资源合理配置的原则实行全员合同聘任制建立能上能下能进能出的用人环境。同时不惜花重金引进一批医院有用的人才为他们提供最好的工作环境和创业平台做到事业留人感情留人薪水留人。卫生行政部门保留医院编制管理权将人员的录用、调进、调出权交给医院使医院能够根据自