独家原创-企业文化生产经营交流材料.docx

独家原创:企业文化生产经营交流材料公司坚持企业文化建设努力延伸企业文化内涵最终形成具有联发特色的企业文化品牌这是我公司发展壮大的基础和保证。公司首先以制度建设为切入点（编制企业文化手册坚持用发展的眼光不断修订、完善公司的战略目标、发展目标；企业品牌、企业精神；管理理念、经营理念、安全理念；管理者行为规范、职工职业道德规范、优质服务规范以及若干企业经营、管理制度等。以文化意识感染、诱导、约束企业成员使全体职工在文化底蕴丰厚的各项目标、精神、观念、制度的影响下最大限度地明确企业的发展方向、追求目标以及自己是干什么的、应该怎么干、干到什么标准。从而使公司各项带有强制约束性质的管理法规、规章制度变成了职工的共同追求并自觉履行、自愿遵守的文化形态。公司应积极倡导“服务文化”着力打造服务品牌。用心服务、诚实守信、服务到家、用户满意。”应作为我们公司的企业品牌。“服务贵在用心用心服务可以使公司发现、了解并把握业主的所思、所想、所求；诚信是企业发展的根本；服务到家的寓意是服务工作要到位；用户满意是服务工作的终极目标。如果说用心服务是服务工作的宗旨；用户满意是服务工作的目标；那么诚信、到位的服务便是服务工作的全过程。由此服务文化便融入了整个服务工作的方方面面。”“寓管理于服务之中在服务中体现管理”应作为公司倡导“服务文化”、铸造企业品牌的出发点和落脚点。公司应坚持转换机制不断推出企业管理新举措。当前我公司基本形成了专业化管理、系统化服务、科学化考核的物业管理格局。为进一步提高物业管理水平充分展现公司人性化服务理念要全面推出日常维修、保洁、保安、车棚管理、液化气供应等服务项目公开承诺制度并详细制定出“违诺责任追究细则”和“住户回访制度”、“住户接待制度”、“首问追究制度”、“住户投诉制度”、“服务调查制度”以及“服务监督制度”使“服务从一点一滴做起让满意时时与您相伴”的服务理念时刻扎根于业主的心中。坚持用文明环境培育文明新人把提高居民文明素质作为推进两个文明建设的重要任务来抓并作为公司企业文化建设的重要内容。在日常工作中要通过组织业主管理委员会以群众自治的形式广泛发动群众、组织群众以文化、娱乐活动为切入点共建共管共创文明小区。文明健康、丰富多彩的文体活动能够促进广大居民积极参与文明小区创建活动的自觉性大力营造社区说文明话、办文明事、做文明人的良好氛围。我们要通过公司文化建设促进公司发展上台阶推动社区精神文明建设上水平最终实现经济效益与社会效益的双丰收。