就医引导方法、装置、计算设备及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110120261A(43)申请公布日2019.08.13(21)申请号201910317562.1(22)申请日2019.04.19(71)申请人苏州智康信息科技股份有限公司地址215000江苏省苏州市苏州工业园区金鸡湖大道1355号国际科技园内11A3-A4（11A2）(72)发明人王荣波(74)专利代理机构南京苏科专利代理有限责任公司32102代理人张霞(51)Int.Cl.G16H40/20(2018.01)G06Q20/08(2012.01)G07C11/00(2006.01)权利要求书1页说明书5页附图2页(54)发明名称就医引导方法、装置、计算设备及存储介质(57)摘要本发明公开了一种就医引导方法、装置、计算设备及存储介质。其中，就医引导方法包括：挂号，根据病症选择相应号源进行挂号；支付，根据所述号源支付相应的挂号费用；导航，结合当前位置与看诊科室位置规划到达路线并实时指引到达；签到，到达看诊科室候诊区后进行签到，看诊科室依据签到顺序叫号看诊；以及查阅，提供看诊相关信息以供查阅。本发明方案便捷、智能且高效，为患者尤其是初诊患者就医提供“一站式”引导服务，减少了患者在院滞留时间，降低了交叉感染、加重病症的风险，提升了患者就医服务的满意度，同时，提高了医院的接诊能力，降低了医院导医的投入成本。CN110120261ACN110120261A权利要求书1/1页1.一种就医引导方法，其特征在于，包括：挂号，根据病症选择相应号源进行挂号，其中，所述号源与看诊科室或看诊专家相对应；支付，根据所述号源支付相应的挂号费用；导航，结合当前位置与看诊科室位置规划到达路线并实时指引到达；签到，到达看诊科室候诊区后进行签到，看诊科室依据签到顺序叫号看诊；以及查阅，提供看诊相关信息以供查阅。2.根据权利要求1所述的就医引导方法，其特征在于，所述支付的方式为与第三方支付机构进行网络交互的移动支付方式。3.根据权利要求2所述的就医引导方法，其特征在于，所述第三方支付机构的支付方式包括支付宝支付、微信支付和银联支付中至少一种。4.根据权利要求1所述的就医引导方法，其特征在于，所述看诊相关信息包括当前叫号信息和与病症相关的宣教内容。5.一种就医引导装置，其特征在于，包括：挂号单元，用于根据病症选择相应号源进行挂号；支付单元，用于根据所述号源支付相应的挂号费用；导航单元，用于结合当前位置与看诊科室位置规划到达路线并实时指引到达；签到单元，用于到达看诊科室候诊区后进行签到，看诊科室依据签到顺序叫号看诊；以及查阅单元，用于候诊时提供宣教内容和叫号信息以供查阅。6.根据权利要求5所述的就医引导装置，其特征在于，所述支付的方式为与第三方支付机构进行网络交互的移动支付方式。7.根据权利要求6所述的就医引导装置，其特征在于，所述第三方支付机构的支付方式包括支付宝支付、微信支付和银联支付中至少一种。8.根据权利要求5所述的就医引导装置，其特征在于，所述看诊相关信息包括当前叫号信息和与病症相关的宣教内容。9.一种计算设备，其特征在于，包括：一个或多个处理器；存储器；以及一个或多个程序，存储在该存储器中并被配置为由所属一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序包括用于执行权利要求1-4中任一项所述方法的指令。10.一种存储介质，存储有一个或多个程序，所述一个或多个程序包括指令，所述指令当有计算设备执行时，使得所述计算设备执行如权利要求1-4中任一项所述的方法。2CN110120261A说明书1/5页就医引导方法、装置、计算设备及存储介质[0001]技术领域[0002]本发明涉及智慧医疗技术领域，特别是涉及一种就医引导方法、装置、计算设备及存储介质。背景技术[0003]近年来，医院自助终端设备及患者用户移动终端设备的广泛应用，使得医院“看病难”和“看病烦”问题在一定程度上得以改善，但仍不能满足患者特别是首次到医院就诊患者的快速就医需求。初诊患者由于对医院环境（如看诊科室、各检查/检验室的地理位置等）不熟悉，经常走错楼层或楼栋而延误了就诊或检查时间，导致滞留医院时间延长；或者因不了解医院的就诊流程，按照挂号顺序而非签到顺序就诊，导致看诊延后，总之，患者就医体验较差，还增加了患者交叉感染的风险。[0004]针对上述问题，医院通常采用在工作日增加导医人力投入的方式来解决，人力投入成本较高，但对于在节假日或夜间就诊的患者，因导医人员放假或休息，上述问题仍得不到解决。因此，如何在现有就医流程的基础上提供一种高效、便捷的就医引导方法，引导患者特别是初诊患者快速、高效就医，减少患者在医院滞留时间，提升患者满意度，就成为本领域技术人员亟需解决的技术问题。发明内容[0005]针对现有技术的以上缺陷或改进需求，本