汽车企业物流外包风险与防范对策研究.docx

汽车企业物流外包风险与防范对策研究摘要：随着市场经济的不断发展社会分工越趋于细致化极大地带动了汽车行业的发展及模式的转变同时也促进了第三方物流企业的快速发展。市场商机稍纵即逝需要企业具有快速响应能力这样就为外包带来了发展契机在汽车企业更需要提升供应链管理模式将非核心业务外包。文章对汽车企业物流外包风险及防范对策进行了研究。关键词：汽车企业；物流外包；外包风险；防范对策；第三方物流企业文献标识码：A中图分类号：F752文章编号：1009-2374（2016）17-0154-02DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.17.075外包是一个新兴起的行业它把自己做得不够好的非核心业务以“外包”的方式交给其他的专业公司去完成其实质就是在于截取价值链中的高利润环节缩小经营范围将有限的资源集中配置在企业的强势领域以突出企业的竞争优势降低企业的运营成本。1物流外包概念物流外包是企业业务外包的主要形式企业业务一般分为核心业务和非核心业务。随着市场竞争越来越激烈为了降低企业运营成本企业应该提高工作效率集中精力于企业的核心业务运作在战略上将企业的业务外包给其他企业。2物流汽车企业外包存在的风险尽管物流外包能在很大程度上给双方企业带来效益但由于企业运作体制等问题造成物流服务企业及承包商等方面的因素影响使得物流业务在外包实施过程中显得较为困难物流外包服务也存在着很多风险。接下来将分析浙江永源汽车有限公司的外包模式及其物流外包主要风险：2.1环境风险2.1.1外部环境风险。外部环境因素主要有自然环境、政治经济环境、法律环境、市场环境。汽车整车制造企业涉及到了汽车的进出口它的选址也是浙江沿海城市那么运输工具选择方面就要选择船舶运输。船舶运输对天气变化较为敏感海水也难免会与铁质的汽车发生化学反应从而导致汽车质量不过关。2.1.2企业内部环境风险。企业内部环境风险是企业内部人员对物流外包的认识相对落后缺乏物流人才对物流活动的计划也不全面不能适应现代物流的发展。对物流外包业务的控制上也存在诸多问题这些不确定性的因素将导致各种企业内部风险。汽车业缺乏专业物流人才这也为物流外包的实施带来了不必要的风险。2.2物流合作伙伴的风险物流伙伴的选择是汽车业在物流业务外包过程中的一个难题。汽车实行的是“物流业务完全外包”策略近到杭州、上海等地远到云南甚至海外它都将物流外包给了第三方服务商。虽然这大大减轻了浙江永源的物流压力但是过多的物流服务商会增加管理成本各企业在价值观、企业文化上或多或少都存在差异不便于永源汽车进行统一管理。另外企业都以各自利益为中心在合作中会保护自身核心能力这就势必会引发企业间的不信任和不合作风险。2.3客户关系风险若永源汽车自身参与物流过程那可以与客户直接打交道可以根据客户的喜好来安排物流活动并与客户及时交流沟通。而物流完全外包后订单集成、产品配送以及售后服务大部分由当地物流企业完成第三方物流企业一定程度上代替了永源汽车减少了永源汽车与客户直接接触失去了倾听顾客意见和密切联系顾客的机会这对于建立稳定的顾客关系是非常不利的。2.4信息传递风险物流外包企业规模及服务范围不断扩大时物流上下游供应链之间会发生信息机会缺少等情况特别是那些小型企业的第三方物流企业由于缺乏一定的资金及货物的储备能力下降在承担一定物流服务风险时还会寻找一流或二流服务商企业。此时企业之间的供应链会因为信息不畅而加大信息的延迟。物流信息的不对称会给物流外包企业带来强大的威胁为了达成一致的意向物流服务企业应和供应商之间建立信息共享平台使物流供应商的服务质量能力有所提高。在物流外包过程中发包商为了便于业务开展企业会将公司的库存、销售情况、客户资料等重要信息透露给承包商。这些保密信息泄露将会给汽车带来巨大风险。3汽车企业物流外包风险防范对策3.1完善企业部门职能汽车物流部人员对物流外包的认识相对落后缺乏物流人才应加大对物流岗位的设置及分析从长远角度考虑现代物流业的发展招聘专业物流人才对汽车企业来说是刻不容缓的事情。3.2与物流服务商建立战略联盟合作关系首先建立长期合作双赢机制做到信息、技术、模式等共享机制；其次建立互相信任合作关系即物流企业应树立“公平、公正、公开”等合作关系；再次加强沟通及反馈信息机制使供应商、物流外包服务商、客户三者之间保持良好的合作关系；最后建立高效的客户沟通渠道信息使客户之间的信息有效不断的传送。汽车企业应该放弃其“物流业务完全外包”的模式逐步向“物流战略联盟”模式转变参与物