建设医德医风师范医院活动方案.docx

建设医德医风师范医院活动方案根据省卫生厅、省纠风办关于开展创建“医德医风示范医院”活动的通知内容和市卫生局、市纠风办黄卫发（2005）147号文件精神我院结合正在开展的“以病人为中心以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以加强医院医德医风建设规范诊疗行为改善医疗服务提高医疗质量着力解决群众反映强烈的热点和难点问题为目的特制定开展创建“医德医风示范医院”活动实施方案如下：一、指导思想与工作目标以理论和“三个代表”重要思想为指导树立科学发展观以维护人民群众根本利益为目的坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则紧密结合医院管理年活动以“弘扬白求恩精神做白求恩式医务工作者”为主线以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容以遏制回扣、红包、开单提成、乱收费为重点强化教育完善制度加强监督促进医德医风建设深入开展进一步遏制损害群众利益的行为使卫生行业作风得到明显好转构建和谐的医患关系。二、活动内容及实施步骤（一）大力宣传营建浓厚的创建工作氛围。（9月20-23日）1、医院要对创建工作进行全面动员和部署并坚持不懈地开展党性党风教育和职业道德教育以党员、领导干部为教育重点进行树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观筑牢拒腐防变的思想道德防线的教育。职工受教育面要求达100%知晓“医德医风示范医院”创建活动示范目标要达100%。2、建立舆论宣传报道体系。适时通过简报、横幅、网站和专栏及媒体等进行创建“医德医风示范医院”活动的院内外广泛宣传。（二）立足医院实际扎实开展创建活动。（9月24-10月6日）1、强化医德医风教育加强医德医风建设。大力弘扬白求恩精神使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨做“白求恩式”的医务工作者树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育注重教育的针对性、有效性增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性增强职业责任感和荣誉感提高职业技能。立足医院工作实际制定完善各项规章制度逐步建立医德医风建设长效机制。制定目标任务明确、措施步骤具体、符合医院实际的示范目标考核标准组织指导医院的医德医风建设将创建“医德医风示范医院”活动纳入年度工作计划之中。活动领导小组、纪委和政工科要切实加强对“医德医风示范医院”工作的监督、协调作用并定期或不定期召开有关部门协调会研究创建活动相关工作。2、学习教育内容：①学习“三个代表”重要思想；②学习保持党员先进性教育活动及医院质量管理年的相关规定、要求和医院创建“医德医风示范医院”活动实施方案。③开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育。④结合身边正反两方面典型案例开展教育。⑤开展理想信念服务宗旨行业作风教育。以灌输教育、自我教育、示范教育、警示教育、主题教育等为教育途径通过党委中心组学习、支部组织生活、科室政治学习、周会、专题讲座、岗前培训等加强对全院职工的教育。3、制度建设坚持实行民主集中制坚持集体领导与个人分工负责相结合的制度坚持实行民主决策、民主管理制度；完善院务公开制度实行阳光操作；加强人、财、物监管完善内部审计制度；完善医院重大决策向职工代表大会报告制度向民主党派、党外代表性人士通报意见制度；深化院务公开制度增加服务透明度；完善物资采购与使用相分离制度；进一步推进并完善基建、设备、药品、物资等招投标管理制度；建立药品用量动态监测及超常预警制度；建立医生处方评价制度；建立大型设备检查阳性率抽查制度；逐步完善“医德医风示范医院”建设责任制。4、严格规范医院和医师的诊疗行为。严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定规范医务人员的诊疗行为促使医务人员因病施治合理检查合理用药防止滥检查、大处方。严格质量管理提高服务质量。认真贯彻执行《医院管理评价指南（试行）》的规定建立医疗质量评价制度健全医疗质量管理组织严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范保证和巩固基础医疗和护理质量提高医疗服务能力为患者提供优质、安全的医疗服务。5、改善服务态度转变服务作风。改善医院环境优化服务流程为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善服务态度充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通倾听患者意见主动改进工作及时受理、妥善处理患者的投诉减少医患纠纷的发生。6、严格执行价格规定合理、准确收费。严格执行《全国医疗服务价格项目规范》禁止在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部价格管