移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿.docx

精品范文模板可修改删除免责声明：图文来源于网络搜集版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益请作者与本上传人联系我们将及时更正删除。撰写人：___________日期：___________移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作凭借自己努力的工作就可以得到更多的机会可以有更大的发挥空间也就有可能在岗位竞聘中取得胜利！今天我竞聘的岗位是4职级现将本人的基本情况简要介绍如下：我叫l现任职于s路营业厅主要负责服务管理和投诉处理工作在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理我一直兢兢业业的工作在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念热情、真诚的接待每一位客户让客户高兴而来满意而归让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。我本着锻炼、提高的目的走上讲台展示自我接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友在大家的帮助和指导下我走过了在移动公司六年多的路程在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段强化管理完善制度从严要求进一步提高服务厅的服务质量。与此同时努力为实现自己的人生价值一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。只有充分认识到所在岗位的职责才能做好本职工作我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。1、负责现场客户的接待和咨询根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握boss系统严格按照业务流程办理各项业务。2、掌握公司各项新业务知识及时向客户推荐并为客户操作、演示。3、严格遵守保密制度不得擅自查阅、泄露客户资料。4、保持营业岗位通信生产设备整洁、完好营业工作场地物品摆放有序各类业务单式按要求归档。5、服从营业厅经理安排配合营业厅经理做好各项工作。假如我能够竞聘上岗我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。1、以身作则履行自己的岗位职责做好表率作用以自己的行动影响周围的人以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时还要带动周围的同事共同做好服务使我们的整体服务水平不断提高。2、熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试在使用过程中找出其卖点然后找准目标客户进行营销配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案做到在办理业务过程中熟练、准确。3、不仅要有扎实的业务功底还要不断的与客户沟通及时向上级部门反馈信息根据客户的需求满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复以确保客户满意度。4、树立互帮互助的团队合作精神工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事能够起到模范带头作用。『1』『2』5、积极提出创新服务举措提高营业厅的整体服务质量。最后这次竞聘无论结果如何我都会正确对待接受公司的考验胜不骄、败不馁。我相信有领导和同志们的支持再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。谢谢大家！我的演讲完毕！移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿2各位领导同事大家好！非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。首先自我介绍一下：我叫进入移动公司从进入公司那一刻起我深知营业员是公司对外服务的窗口是公司形象的.代表。从走上岗位的那一刻起我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这三年多的时间里我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。逐渐从一名普通的营业员成长为公司的业务骨干取得的成绩受到领导和同事的肯定多次获得“”称号。在前台营业中面对各种用户我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作经验在工作中我始终不忘学习积极参加技能培训刻苦练习各种业务流程不断的把自己所学的知识应用到实践中去使自己的专业技能水平不断的提高。“追求用户满意服务”是我的服务宗旨我本着公司“沟通从心开始”的服务理念热情真诚的服务每一位用户在工作中不是机械的去完成工作而是采取换位思考的方法想用户之所想解用户之所难从用户的实际需求出发推荐我们的产品力争做到每位用户满意。在肯定优势的同时我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：我的不足在于管理经验的不足以及不拘小节的性格。参加这次值班经理竞聘我想给自己一个挑战从中改进自身的不足就像一句广告中语说的：“每个人都是一座