博物馆免费开放后的思考.docx

博物馆免费开放后的思考博物馆是公益性和非营利性的这早已是人类的共识并且被国际博物馆协会明确写进章程。免费开放是社会发展的必然趋势在不少国家已经成为事实。在我国随着经济的飞速发展与人们对文化生活日益强烈的需求博物馆免费开放的目标也在逐渐实现。2004年1月1日浙江省博物馆的大门率先对公众免费敞开吸引了数百万游客。三年后湖北省博物馆宣布对公众永久免费开放一个月内就接待了20多万观众。之后天津等地的博物馆也相继免费对公众开放。2008年1月23日中宣部、财政部、文化部、国家文物局联合下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》要求全国各级文化文物部门归口管理的2400多家公共博物馆、纪念馆及全国爱国主义教育示范基地中的1100家免费开放；2009年除文物建筑及遗址博物馆外其余地方都要全部陆续向社会免费开放。大约三个月后北京、安徽、江西、福建、浙江、湖北、甘肃、新疆等地博物馆的免费开放率就超过40%。据统计博物馆免费开放后参观人数激增到之前的5－10倍。这说明此项政策符合广大群众的需求从制度上保证了社会各阶层人士都能享受同一水准的文化发展的成果。但是大量不同层面的观众也给博物馆带来了许多意想不到的困难产生一些尴尬的局面甚至导致了一系列严峻的问题。参观环境恶化2007年11月7日湖北省博物馆免费开放的第二天上万游客蜂拥而至超过日限量的一倍。场面混乱不堪五六个厕所冲水器被用坏数万份博物馆简介、手纸与洗手液被拿用一空。当天下午博物馆就不得不紧急宣布将闭馆检修数日。2007年12月29日天津数个博物馆向公众永久免费开放。为了避免观众“爆棚”博物馆在全市设立了19个公益票站接受团体预定票普通市民与外地游客可以持有效身份证件直接领票参观。但是让馆方没有想到的是不少人把严肃的博物馆当成了健身娱乐场所沿着楼梯上上下下甚至奔跑跳跃一些民工来这里主要是为了取暖或者干脆将其当成免费旅馆横躺竖卧严重影响其他观众的参观。2008年春节期间福建省博物院“试水”免费开放结果是损失惨重。2月16日出版的《海峡都市报》报道几天之内近八万人次的游客涌了进来之后一清点不少藏品受损；再一计算经济损失累计达十多万元！教育功能弱化面对“井喷”般的参观者博物馆在人力、财力和物力都很有限的情况下只能把工作重点放在维持秩序、疏导人员上以保证文物与观众的安全。在不得已的情况下博物馆采取了以下被动的措施――一、弱化讲解工作。参观人数骤增接待管理人手不够有的馆连行政人员也被充实到了一线讲解员更是变成了全天候的疏导员、安全员。二、关闭一些动手项目。为了确保文物、展品及参观者的安全也为了让更多的人力投入到接待与安全保障中不少博物馆关闭或停止了一些互动项目。三、取消讲座、巡展等活动全力保证日常工作的有序与安全。四、取消临时展览。博物馆门票取消了那么引进的临时展览是否要收费？收多少合适？没有统一的标准有些馆为了避免麻烦纠纷干脆取消了之。也有的博物馆根本无暇顾及。即使如此博物馆还是感到防不胜防、按下葫芦浮起了瓢。个别人对展品的直接损害自不用说即使大家都文明参观过量的参观者会释放出大量二氧化碳导致含硫的有害气体大大超标进而影响展室的温度和湿度对文物产生很大影响尤其易使青铜器生锈书画纸张变脆。拥挤的人流与污浊的空气也会影响参观者的身心健康同时容易发生人身意外甚至存在踩踏等事故隐患。经费捉襟见肘博物馆免费对公众开放后失去了门票这一重要收入。与此同时面对剧增的人流博物馆必须购置大量存包柜、安检设施等要为暴露展品添置护栏雇用更多的保安与保洁人员工作人员的工作量也大大增加这些都需要更多的人力、财力与物力投入。为此中央财政设立专项资金各级财政部门也将免费开放的相关经费纳入了财政预算。四部门的《通知》规定：博物馆、纪念馆免费开放后失去的门票收入全部由中央财政负担；增加的运转费用则由中央财政按照东部20%、中部60%和西部80%的比例分别予以补助。但是因为审核手续复杂等种种原因很多博物馆的补贴迟迟不能就位或者数额严重不足。失去重要的门票收入运营成本反而剧增如果政府的补贴不及时或不充足大型博物馆都难以长期维持更不用说实力本来就薄弱的中小场馆提高服务质量更是无法想象。那么博物馆免费开放后如何既保证文物和观众的安全又能提高服务质量使参观者能够真正享受到免费的文化大餐呢？首先建立科学的评估体系。目前我国尚未出台博物馆免费开放标准的法规性文件也没有评价体系来评估它的服务质量因此无法评价一个博物馆是否具备了免费开放的条件以及免费开放后的服务是否达标。有些博物馆只是为了落实政策在人力不足、硬件条