预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/3
2/3
3/3

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

第一节整理着装1、双手交叉放于双肩;2、左臂伸直与身体成45度右手扶左臂袖口;3、右臂伸直与身体成45度左手扶左臂袖口;4、恢复立正姿势;5、双手交叉放于双肩;6、右臂伸直与身体成45度左手扶左臂袖口;7、左臂伸直与身体成45度右手扶左臂袖口;8、恢复立正姿势;第二节服务站姿1、男:左脚相左跨出一脚之长略与肩同宽;女:左脚脚跟贴放与右脚脚窝成丁字步;2、男:双手体后交叉左手握右手腕;女:双手虎口相对贴与左小腹身体向右倾斜15度;3、双脚恢复立正姿势;4、双手恢复立正姿势;5、男:左脚相左跨出一脚之长略与肩同宽;女:左脚脚跟贴放与右脚脚窝成丁字步;6、男:双手体后交叉左手握右手腕;女:双手虎口相对贴与左小腹身体向右倾斜15度;7、双脚恢复立正姿势;8、双手恢复立正姿势;第三节方向指引1、左脚向前一步;2、右脚向左脚靠拢;3、左小臂与大臂成45度手掌向前用语:贵宾您好:您这边请;4、恢复立正姿势5、右脚后退一步;6、左脚向右脚靠拢7、右小臂与大臂成45度手掌向前用语:贵宾您好:您这边请;8、恢复立正姿势第四节让座礼仪1、左脚向前一步;2、右脚向左脚靠拢;3、左臂与身体成45度手掌向前用语:贵宾您好:您请坐;4、恢复立正姿势5、右脚后退一步;6、左脚向右脚靠拢7、右臂与身体成45度手掌向前用语:贵宾您好:您请坐;8、恢复立正姿势第五节鞠躬礼仪1、双手虎口相对放于小腹;2、鞠躬30度用语:贵宾您好欢迎光临;3、鞠躬后将身体直立;4、恢复立正姿势;5、右手手心向内放于胸口左手放于腰际掌心向外;6、鞠躬30度用语:贵宾您好欢迎光临;7、鞠躬后将身体直立;8、恢复立正姿势;第五节后员工自动转体奇数队员向右转偶数队员向左转;第六节握手礼仪1、奇数队员伸出右手;2、偶数队员伸出右手;3、双方进行问候;(您好)4、恢复立正姿势;5、偶数队员伸出右手;6、奇数队员伸出右手;7、双方进行问候;(您好)8、恢复立正姿势;第六节完毕后员工自动转体回来第七节:蹲下起立1、右脚向后退后半步脚尖与左脚脚跟平行;2、上体保持正直身体下蹲;3、双腿将身体弹起;4、右脚向左脚靠拢;5、左脚向后退后半步脚尖与右脚脚跟平行;6、上体保持正直身体下蹲;7、双腿将身体弹起;8、左脚向右脚靠拢;第八节托盘礼仪1、左臂曾45度掌心向上;2、右手成齐步手型放于后腰;3、左脚向前一步;4、身体下蹲;5、右手指引用语:轻慢用;6、将右臂收回;7、左脚向右脚靠拢;8、恢复立正姿势;