供电企业的电力营销管理模式分析.docx

供电企业的电力营销管理模式分析摘要：文章围绕新环境下供电企业的电力营销进行了分析首先阐述了新环境下电力企业营销的意义与策略其次分析了现阶段电力营销管理中存在的问题最后结合笔者多年实际工作经验指出了电力企业营销管理模式的改革措施以期为电力企业效益的提高贡献自己的绵薄之力。关键词：新环境；供电企业；电力营销；管理模式；电能需求；电力系统电能是我国国民经济的基础它对我国经济的发展以及人们生活水平的提高做出了巨大贡献但随着社会的发展、科技的进步各种各样的新能源开始大量涌现电能的基础地位也开始一步步发生动摇。在社会环境逐步发生变化的今天现有的电力营销管理模式已经很难适应市场发展的需求在当前社会发展的新环境下电力企业要想使自身的经济效益达到最大化电力企业必须对目前营销管理模式上存在的不足有一个明确的认识以市场为导向全面提高服务质量主动提升自身的品牌服务意识认真分析新环境下的电力营销管理模式。1新环境下电力营销的意义与策略电力企业经济效益的获得情况直接受到电力营销工作的影响随着电力体制改革在我国电力行业的不断推进在电力企业中做好电力营销工作已经显得越来越重要。电力企业在能源市场中生存能力强弱主要是靠电能的营销情况来判断的随着社会的发展人们对能源的需要量也在不断增大这对于电力企业未来的发展来说既是机遇也是挑战。消费者购买使用电能的多少是决定电力企业未来生存与发展的主要因素之前等客上门的营销模式在新环境形势下已经不能满足企业发展的需要。在新环境形势下电力企业应该以市场为导向进行营销管理。随着电力企业市场体制改革的不断深入在新形势下电力企业的供需矛盾也日渐缓和电力企业应把环保能源发展战略定为企业的总体营销策略逐步改变市场营销体制营销管理机构的设置要依据市场需求主动开发各种电力需求大客户科学、合理地预测客户的需求此外还要积极进行新产品新技术的研发。2现阶段电力营销管理存在的问题2.1管理体制僵化由于目前自主经营与自负盈亏的经营模式在地方供电企业中仍然没有实现这就使地方供电企业的经营自主权缺乏。计划管理的模式仍然是地方供电企业的主要管理模式这就使地方企业以经济建设为中心的营销积极性受到严重打击不能科学、合理地设置营业机构再加上管理的不到位最终造成了在新的环境形势下电力企业发展困难。2.2思想观念陈旧在计划经济发展模式的指导下行政区域是供电企业供电范围界限划分的主要依据这也在一定程度上导致了电力企业营销人员市场意识的逐渐淡薄。开始不注重服务质量的提升在经营观念上不能主动实现由生产管理为主逐渐转变向市场经营为主从计划用电的观念逐步转变向电力营销。2.3管理方法落后供销一体化的格局造成了大多数供电企业都采用的是以产代销的供给模式单纯依据自身的电能产量来分配供电没有真正做到主动销售所采用的营销模式仍然是坐等客户上门的陈旧管理模式并且完善的人员考核机制缺乏这些问题都严重制约了电力市场的开拓影响到了企业经济效益的提升。2.4利润缩水供电企业的供电成本正在逐年提高面对社会上廉价新能源的不断出现电力企业的市场占有率开始逐年下降企业经营利润大幅缩水的现象十分严重营销收入的增长幅度已经远远不如企业成本的增长幅度。加之供电线路与供电设备的逐年老化使得供电企业的市场竞争力逐渐降低。2.5居民用电市场开拓难随着社会的发展各种新能源开始逐步走入人们的生活人们在日常生活中也开始大量应用天然气能源与太阳能电能在人们日常生活中的地位也开始逐渐动摇市场占有率也在逐年缩小这对居民用电市场的开拓提出了新的挑战。2.6电费回收难造成电费回收难的原因大致可以分为以下两个方面：（1）收缴电费的人员收费意识偏低责任心不强；（2）电费缴纳系统存在缺陷不能高效回收用户电费。3营销模式的改革措施3.1不断强化营销理念满足消费者的消费需求是所有营销活动的最终目标在达到这个最终目标的同时从中获得经济效益。可以通过有形服务营销与附加服务营销相结合的方式来提高营销效果这些附加的服务营销不仅可以使电力企业获得更多的收益还可以很好地促进电力企业自身的发展与不断完善有助于品牌服务意识在电力企业营销过程中建立。3.2不断创新营销手段供电企业作为一种科技含量密集型企业需要有相应的科技技术与科学的营销手段做支撑。然而就目前的电力企业发展现状而言很多基层供电企业的配网管理仍然比较落后很多供电企业应用的还是原始的电力故障检修方法这种在技术与营销手段上创新的缺乏已经对电力企业的营销效果造成了严重影响。随着国家电网改造工作的不断深入以计算机为主的现代化的营销管理系统必将逐步建立营销手段