供电企业强化电力营销管控的措施.docx

供电企业强化电力营销管控的措施作者：邱雪花单位：广东佛山顺德供电局杏坛供电所在依靠生产需求拉动下的国民经济发展形态不仅无法为今后经济提供可持续发展的源动力更是以牺牲代际福利为前提的由此可见与转变经济发展方式要求相吻合的企业应具备：环保、高科技、创新型等优势。与转变经济发展方式途径相适应反观美国在2008年金融危机中的表现号称金融帝国的美国正因其国内产业空心化的态势导致了它在推动经济复苏方面表现乏力。这一反面案例实则告诉我们转变经济发展方式应以实体经济为载体以环保、高科技、创新型等要求为保障。根据经济学原理可知：经济发展在量上的规定体现为全社会实物产品的增加。这种增加作为当年的新增计算为国民经济的持续发展提供了物质保障。然而在我国经济资源日益耗费的当下我国经济发展质的规定则体现为须以资源节约为主要特征。由此可见与转变经济发展方式途径相适应的企业类型应是符合“资源节约”核心特征的制造类企业。由上两个方面的识别标准可知其不仅主要指向实体经济并还能适应现阶段区域经济发展的制度要求。目标客户识别下的营销管理原则构建上文已经指出电力企业的营销初衷与传统营销目标不同。这种差异性决定了其在营销管理的原则构建上也将遵循着不同的逻辑。从现实出发该原则应概括为以下三个方面。植根性原则不难理解随着电力系统体制改革后各电力企业都内含有具体的服务半径该半径所覆盖的制造类企业都将成为电力企业的目标客户。这时问题也就显现了各区域因历史发展以及资源禀赋条件的差异化使然导致各地的产业结构以及企业类型都不尽相同。这就要求电力企业在服务产品营销管理中应植根于区域产业发展之需植根于区域经济发展之要来建立自身的营销体系。适应性原则适应性原则是建立在电力企业的植根性基础之上的。从供电技术标准来看似乎不存在适应性的问题。然而营销理论所关注的“附加产品”则成为各区域电力企业所要重视的这也就是适应性的逻辑起点。具体而言各区域在培育经济增长点时往往借助工业园区作为支撑它的载体。那么在涉及到园区电力设施的建设和维护以及园区内企业的具体用电需求也应成为电力企业在营销管理中需要履行的职责。可变性原则从以上的阐述中可知传统营销管理中的4PS原理似乎已无用武之地。但仔细分析发现其中针对“产品”元素而言则是满足传统营销的内在逻辑。这就是笔者要强调的电力企业应能根据区域发展的整体规划以及产业结构调整所带来的技术改造要求柔性化、动态化的调整自身的产品供给形式。这一形式的调整依赖于供电设施设备在量和质上的优化。原则导向下的对策设计结合以上阐述并建立在原则导向的基础上对策设计可从以下三个方面展开：将营销观念植入企业文化中首先应在电力企业塑造产品营销的文化氛围特别对于“客户关系管理”要素更是文化营造的重点。从具体的实施步骤来看可以遵循这样的环节：①企业管理层根据产品营销模式提炼出核心价值观；②通过仪式、树立标杆以及绩效考核等方式推动这一核心价值观；③在员工岗位培训内容中增强营销观念培育的权重。对于这一对策设计需要同行引起重视。试想一下若在该方面出现缺位导致本区域的引资项目无法顺利投产这不仅将破坏区域经济发展的局面也将恶化与政府的关系。跟踪当地城市的发展动态电力企业产品营销的目的存在着社会效益性因此企业管理者应组建专门团队密切跟踪城市的发展动态。动态方面着重掌握开发区的建设状况、城市范围拓展的方向、城市生产力的布局情况等。通过主动掌握情况从而在基建建设上努力与城市发展同步。不难知晓作为中观层面的区域经济发展仍要落实在城市经济发展（包括城乡）的基础之上。因此营销管理的目标市场自然也就集中在了城市区域。3.3与当地政府保持良好的沟通政府作为管理当地各项事业的实体必然影响到电力企业的经营。建立与政府良好的沟通关系不仅能改善政府对自身的态度还将借助政府的引见来获得经济收益。因此电力企业在遵循低碳发展的同时还应根据政府的目标导向在价格设计上针对优先发展产业给予优惠。综上所述以上便是笔者对本文主题的讨论。小结在实施营销管理应满足：植根性、适应性、可变性原则。在此基础上围绕着客户关系管理、公众形象的建立和改善与政府关系等几个方面进行对策设计。