中小物流企业品牌建设问题及对策.docx

中小物流企业品牌建设问题及对策摘要：随着全球经济贸易往来的日益密切但我国数量庞大的中小物流企业在激烈的市场竞争环境中对品牌建设并没有给予足够的重视仅仅是局限于业务的日常经营和维持。如果忽视品牌建设无疑将对企业的发展产生极其不利的影响。本文首先分析了我国中小物流企业品牌建设的现状然后指出了一些存在的问题进而有针对性的提出我国中小物流企业品牌建设问题的一些对策。关键词：中小物流企业；品牌建设；对策一、我国中小物流企业品牌建设发展现状我国大型物流企业的品牌被广大客户熟知围绕着这些比较知名的物流企业衍生了一系列相似的物流企业品牌。但是由于中小物流企业数量庞大这种“复制”类的品牌衍生出的问题就是中小物流企业的品牌毫无新意跟风现象严重当这样的品牌达到一定数量时顾客还是会偏向于规模较大的物流企业。所以此种“复制”品牌不是企业长久的发展之计。中小物流企业品牌概念模糊管理者往往认为品牌仅仅是企业的名称那么简单。二、中小物流企业品牌建设面对的主要问题1.缺乏品牌意识忽视品牌建设。大多数的中小物流企业对品牌缺乏深刻的认识不懂得品牌的意义所在。有些中小物流企业只注重短期利益认为搞品牌就长远效果与资金投入并不能成正比反而不如抓住眼前的订单来的实惠。就是这种品牌意识的缺乏成为了众多中小企业的缺陷造成了中小物流企业品牌意识淡薄服务能力受到限制无法与国外知名物流企业和我国国有大型物流企业进行抗衡。2.品牌定位不明确无法吸引消费者。现在存在一个普遍的现象就是大多数的中小物流企业之间经营模式相似同时经营规模与企业实力也差不多没有自己个性化的经营特点从而缺乏品牌价值的准确定位的现象比较普遍提供的物流服务在种类、结构、特点上毫无新意可言主要的产品也都集中在快递和小件包裹这个方面拼的都是价格便宜而服务内容却没什么差别很难体现出自己业务的独特方面和优势。消费者对国内快递企业的印象除了价格比较低外并没有其他过多的积极的评价。在品牌定位方面中小物流企业突出表现出来的一个问题就是在运输或仓储、流通加工或配送等多个方面之间徘徊不定无法直观的为客户呈现出较为明确的品牌定位。3.品牌理念欠缺文化含量不足。中小物流企业的品牌意识集中体现出来的一个问题就是品牌理念缺乏文化含量明显不足。目前我国物流市场上众多的企业宣传标语中并没有一条可以深入人心。我国的物流企业往往认为提供服务仅仅是企业生存的必要条件而并没有考虑到可以把良好的服务作为企业的核心竞争力但是事实上所有的品牌文化都是立足于客户服务之上的并且是始终将客户放于第一位的位置上。4.品牌推广乏力营销意识浅薄。以产品为核心而不是以服务为核心的传统的经营理念使得中小物流企业缺乏品牌意识同时其提供的产品也并不能与其他企业明显区别开来再加上根本不懂得如何去做品牌推广直接导致了品牌的推广过程杂乱无章、效率过低。在推广的手段上中小物流企业始终采用的都是单一的广告推广无法向顾客传达深度的品牌理念。5.品牌管理不足专业人才匮乏。中小物流企业的管理人员大多数素质低下缺乏专业的品牌管理人才根本不懂得如何对企业的品牌进行规划和管理更不要说如何推广企业品牌。并且我国的中小企业普遍存在一种理解上的误区不愿意把企业的资金“浪费”在品牌管理咨询方面而是盲从行业内其他企业的做法或者直接忽略掉。这就使得中小物流企业的品牌建设陷入的困境停留在营销的最低水平仅仅依靠低价格作为竞争手段完全忽略了品牌的重要性。企业内没有专门的品牌管理和支持部门品牌管理工作缺乏组织化、系统化的专业指导与管理。三、解决品牌建设面对的主要问题的对策1.树立正确的品牌意识实施精准的品牌定位。中小物流企业应该意识到在激烈的竞争中品牌所处的重要地位并且及时转变经营理念增强品牌竞争的意识把提高品牌的竞争力放到企业的战略层次上。要综合考虑经济文化环境、企业所在的行业、竞争状况、消费者需求等不同的因素充分利用各种品牌定位方法对企业品牌分解、定位。把“你无我有你有我优”作为进行品牌定位的方法论实施差异化的品牌定位方略。只有准确定位企业并建立良好的品牌声誉才能使并没有资金和规模优势的中小企业能够在众多同行中脱颖而出获得更高的美誉度和更多的更忠实的客户。2.提升服务能力并打造高质量服务品牌。中小物流企业要发展品牌从长远方面来看一定要关注服务本身。中小物流企业应该首先明确企业的优势所在然后根据企业的特点来提供特色化的物流服务专注于自身企业的优势领域保证服务质量。而不是一味地降低价格或者盲从其他企业又或者盲目扩大规模。其次根据本行业的特征中小物流企业应该加强信息化建设对物流软硬件的投入加大。最后建立顾客反馈机制不断优化品牌形象。3.创新和充实品牌。对于物流企业来