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ccc上海科技学院经济管理系社会调查报告(黑体2号加粗)班级06物流1班学号06431015姓名归颖怡(黑体小四加粗)关于上海中储物流配送有限公司仓储配送服务问题的调查(黑体四加粗)提纲(黑体四加粗)(以下黑体小四)上海中储物流配送有限公司介绍上海中储物流配送有限公司仓储配送服务现状分析上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在的问题物流市场竞争日益激烈经销业务品种单一受市场影响波动大公司人员结构管理水平有待进一步提高四、加强上海中储物流配送有限公司仓储配送服务水平的对策（一）创新物流业务发展模式提高物流业务附加值（二）积极推进成熟经销品种和业务模式（三）加强人力资源开发提高员工素质和专业化水品关于上海中储物流配送有限公司仓储配送服务问题的调查(黑体四加粗)内容提要(黑体四加粗)本文通过对整个仓储管理配送与服务之间的市场分析了解了上海上海中储物流配送有限公司在整个行业中所处的位置及所面临的客户群。在上海中储物流配送公司实习期间了解了其公司主要营运方式后针对该公司发展的情况发现该企业在以下几个方面存在问题其一物流市场竞争日益激烈其二经销业务品种单一受市场影响波动大其三在公司人员结构管理水平有待进一步提高。报告结合了上海中储物流配送有限公司实际情况提出了几点解决对策即创新物流业务发展模式提高物流业务附加值积极推进成熟经销品种和业务模式加强人力资源开发提高员工素质和专业化水品。(宋体小四200字以上)关于上海中储物流配送有限公司仓储配送服务问题的调查(黑体四加粗)一、上海中储物流配送有限公司公司介绍(黑体小四加粗)(以下正文宋体小四行距1.5)“上海中储物流配送有限公司”成立于1998年11月原名为“上海中集物流有限公司”。2003年8月“中储发展股份有限公司”完成对“上海中集物流有限公司”的股权收购、产权交易并于2005年2月7日完成企业注册登记等手续正式更名为“上海中储物流配送有限公司”。公司现有近6万平方水泥地坪的货场作业区既可作为金属物资的露天货场也可做集装箱堆场还有高站台仓库近3700平方米铁路专用线二条（桃浦隆1、2专线）年吞吐能力50万吨。主要装卸设备有：龙门吊3台（15吨1台10吨2台）25吨汽吊1台8吨电动吊2台叉车7台夹抱机2台内驳车2台。运输方面由中储旗下的专业汽车运输公司支持另有数家汽运会员协作单位。对于集装箱操作我司具有18吨、35吨集装箱专用堆高机各一台集装箱专用月台250平米年受理能力10万吨TEU。“中储发展股份有限公司”现已全部完成ISO质量体系的资质认证作为其下属成员公司正在积极纳入体系规范操作流程提高作业准确率并全面向国际标准靠拢。二、上海中储物流配送有限公司仓储配送服务现状分析面对竞争日益激烈的物流业务市场上海中储物流配送有限公司适当整合内外资源不断创新业务模式延伸物流业务服务链积极开展运输配送、集装箱多式联运、质押监管、现货市场、货运代理等多种业务模式提高了物流业务的盈利能力。中储物流公司在整个物流行业中起到一个带头的作用。积累了丰富的物流行业管理运营经验并通过了ISO9001服务认证形成了一套比较完善的内部管理体系。在2008年由于美国次贷危机的印象经济萧条也有部分影响了中储物流配送有限公司的营运情况仓储作为传统物流中最基本的环节利益都是来自于货物商品的流通如果在这个过程中流通量减少而占库量增大的话会影像到企业整个利益环境。不过由于中储物流配送有限公司属于上市股份公司所以它有着一套很完整的客户资源以及大量的客户。上海期货交易所就是中储目前最大的客户交易所在该企业有固定的仓库和保管员以及固定的库存量有着基本的库存那么在经济危机的情况下上海中储物流配送有限公司的整体利润没有受到太大的影响。但是本人在实习过程中通过观察和亲身体验仍然发现上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在一些问题。三、上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在的问题通过一些调查以及了解结合自己所学的物流管理的理论知识本人发现上海中储物流配送有限公司的管理层对市场有良好的直觉在不同的阶段企业能够作出在当时来说比较好的决策目标十分明确与一致就是能够更好的发展上海中储物流配送有限公司以下就是我整理的问题：（一）物流市场竞争日益激烈随着中国加入WTO取消对外资进入中国市场的限制外资大举进入中国市场物流业市场竞争更加激烈国内物流企业将面临优胜劣汰再加上最近的金融危机物流行业的激烈竞争也越来越厉害了。仓储作为传统物流的基本应该说每家公司都有大大小小的仓库如何在这些仓库中生存并且独占鳌头已经成为中储物流配送有限公司目前最大的目标。面对如此激烈的竞争中储物流配送有限公司急需提高自己的仓储配送服务水平。（二）经销业务品种单一受市场影响波动大上海中储物流配送有限公司的经