简析医院绩效管理与运营成本控制.pdf

简析医院绩效管理与运营成本控制叶倩摘要：现如今科学技术不断发展社会发展日益完善人们对于医疗效果也提出新的要求与标准。另外政府给予的补贴逐渐降低。在此背景下医院为提升经济效益只有加强绩效管理与运营成本控制才能有效解决医院绩效管理与运营成本控制中存在的问题。关键词：医院绩效管理;成本控制;问题;改进方法中图分类号：R197.3文献标志码：A文章编号：1673-291X（2020）12-0121-02随着我国医疗成本逐年上升这对于医院发展而言有着十分重要的影响意义。在医院经营与管理总绩效管理与成本管理占据着重要的地位会对医院经济效益造成进一步影响。在实践过程中有效地控制资源运营成本不仅可以展现医院资源配置的最优化还能进一步增强医院绩效管理水平为医院长足发展奠定基础。除此之外根据实践观察可知医院绩效管理与运营成本之间有着紧密的联系性医院在实践操作中可以借助多元化手段以此强化绩效管理的效果只有在此基础上才能为运营成本的有效控制创造条件。故此本文主要以简析医院绩效管理与运营成本控制进行以下几点分析以期促进医院长足稳定发展。一、医院绩效管理和运营成本控制的内在联系1.医院绩效管理是运营成本控制的有效手段。在社会经济快速发展的今天卫生医疗机构也呈现出市场运作化的导向趋势促使医院与医院之间的竞争越发激烈。当前医疗服务价格与服务效果作为衡量医院核心竞争力的首要因素一般情况下医院的价格都是由政府制定不可随意对其价格进行调整与变更。在这种情况下应该在保障医疗服务效果的基础上减少医院运营成本才能获得更多的经济效益。针对当前医院运营管理工作来讲医疗费用成本与绩效管理间有着紧密的关联性二者相互作用、相互影响。2.运营成本控制是提升医院绩效管理效果的核心。针对当前医院运行状况来讲大部分医院都存在忽视管理现象的存在以至于在实际运营成本核算上难以保障信息的真实性并不能借助信息情况将医院财务状况、经营状况真实地反映出来。受此影响在一定程度上也加大了医院成本控制的难度而且在绩效管理层面上信息无法提供有效地数据支撑。在医院经营期间为了尽早实现节约型现代医院管理建设医院在经济管理方面应从本质上考量自身的运营成本同时对医院整体服务水平与绩效管理加以重视。在实际的管理过程中应把医院服务效果作为前提条件在经济管理中根据运营成本制定以综合目标考核的绩效管理考核指标机制才能彰显职位职责履行、工作效率、服务效果、行为规范、医疗质量安全、医疗费用把控、医德医风以及满意度等指标内容以此推动医院绩效运营管理体制朝着高效、低耗的方向发展并将提高社会效益与经济小题作为核心目标。为了顺应新时代发展医院在实际的成本控制中应结合绩效管理并将绩效管理观念与实际策略贯穿于各个环节之中才能促进医院长足发展为医院创造更多的经济效益。二、医院绩效管理与运营成本控制中存在的问题1.缺少行之有效的管理策略。由于医院管理者并没有充分意识到绩效管理与运营成本控制的必要性难以全面掌握绩效管理工作与运营成本控制工作的主要内容错误地以为成本控制就是降低医疗成本而将绩效管理直接归纳与职工薪酬的计算层面以至于忽视医院绩效管理与运营成本控制工作的实际意义与作用难以调动管理者的工作积极性使医院缺乏行之有效的管理策略。另外对医院运营成本加以核算有助于提升医院工作者的节约精神并借助专业化措施策略有效控制医院的运营成本可以降低物资的消耗减少人力的支出从而达到节约医院运营成本的目的为医院带来可观的经济效益。但是在实际的绩效管理与运营成本控制过程中医院缺乏行之有效的管理策略过于注重医院的整体效益以至于难以切实发挥卫生服务作用容易出现恶意竞争问题。2.缺少统一系统化的控制。医院运营成本控制的主要工作目的就是为了有效规范医院管理细节增强工作者的节约意识点燃工作者的工作激情同时对人力、物力、财力的效果加以控制。但是当前对于部分区域存在就医务工作者行业收入水平不均衡现象差额拨款医院的医务工作者薪酬水平明显高于全额拨款医院二者差距过大。而部分医院以及科室容易形成盲目攀比意识过度注重高收入、高利润以至于忽视医院资产负债的控制、医院质量安全、运营费用控制、患者经济负担增加等问题使其缺少统一系统化的控制对医院的社会形象产生不利影响不利于医院长足发展。3.缺少有效的信息反馈机制。在医院实际管理過程中医院对于职工的薪酬机制进行创新借助奖金激励等方式以此调动工作者的工作积极性。在我国大多数医院作为事业单位医院根据医务工作者在实际工作中的贡献度展开薪酬分配过程中缺乏有效地信息反馈机制导致这种薪酬分配机制存在许多问题无法对每一名医护工作者的业绩做出精确核算也没有明确的