高级物业助理岗位职责（全文5篇）.docx

高级物业助理岗位职责（全文5篇）

第一篇：高级物业助理岗位职责高级物业助理岗位职责1.遵守公司各项规章制度，并督促员工遵守各项制度；2.负责片区保修跟进工作，做好保修记录，工程问题统计及资料上报工作；统计返单情况及单据回访；3.负责公共区域巡查、施工单位维修的跟进，做好维修记录；4.做好毗邻业主维修协调工作，跟踪处理毗邻房屋维修问题；5.负责保洁员、绿化员的招聘工作；6.负责保洁、绿化管理工作，组织拟制保洁、绿化管理文件；7.负责监督保洁员、绿化员的工作，抽查清洁卫生、绿化养护状况；8.负责制定保洁、绿化培训计划并组织实施；9.定期组织保洁、绿化工作会议，提出工作问题和改进要求，安排近期工作；10.负责保洁、绿化工作计划的拟制和执行；11.负责保洁、绿化物料，工具的申购，监督使用，保养状况；12.负责对环境部员工月度工作进行考核；每周星期三进行一次工作评估；13.负责政治思想教育，对工作态度不好和工作不认真的员工，要耐心细致地做好思想工作；屡教不改者，书面提出处理意见报部门经理处理。14.经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决；15.积极钻研本职岗位工作中的难点，寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级；16.负责与其他部门的工作协调17.完成领导安排的其它工作；第二篇：物业助理岗位职责物业助理岗位职责1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。第三篇：物业事务助理岗位职责物业事务助理岗位职责事务助理在项目经理的领导下，组织领导员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理，并向项目经理和住户负责。5.5.1负责职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。5.5.2负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结。5.5.3负责对员工进行定期、不定期考核，向项目经理提交本部门员工的工作绩效报告。5.5.4向项目经理提交用人计划。5.5.5积极参加时事政治和业务学习，自觉地遵守国家和地方的法律、法令、政策以及管理中心的各项规章制度。5.5.6坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的投诉要有耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。5.5.7熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备操作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修办法；住户的各类、数量、居住人员情况；督促员工及时收缴管理费，收缴率达99%。5.5.8熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查本处维修、绿化、治安、清洁、消杀等员工做好本职工作，保证住宅区内各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求，负责处理住宅区内重大违章、违法、违章行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。5.5.9坚持定期详细巡查住宅区，检查本部门及其它部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。5.5.10负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。5.5.11督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合公安机关、居委会搞好人口管理和计划生育工作。5.5.12完成管理中心经理交待的其它任务。第四篇：物业管家助理岗位职责物业管家助理需要负责客户来电、来访的接待与业务洽谈工作，全面解答项目情况，带看现场，做好业务登记及进度分析;以下是小编精心收集整理的物业管家助理岗位职责，希望对