针灸科2014年护理工作总结.docx

针灸科2014年护理工作总结

第一篇：针灸科2014年护理工作总结张家川县中医医院针灸科2014年护理工作总结2014年针灸科在医院领导及护理部领导的正确领导下，在科主任的大力支持下，坚持以病人为中心，以全面提高护理质量为主题，根据年初制定的计划，倡导中医特色护理文化，丰富工作内涵，不断提高护理管理水平，是我科护理工作有序进行，现将2014年护理工作总结如下：一、优质护理服务认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视治疗病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。护士每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还为新入院病人介绍科主任、主管医生、责任护士、科护士长，详细介绍病区环境及作息时间及有关规定等，减轻患者住院的陌生感或孤独感。入院后责任护士会根据患者的病情分阶段性的进行健康教育讲解疾病的有关知识、饮食指导、功能锻炼等。在病人多但护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。二、中医护理工作1、护士掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理基本操作，能够提供具有中医药特色的康复和健康指导，健康教育覆盖率达100%。2、科室每月组织护理人员业务学习，每月至少一次。全年完成中医技能操作培训12学时，完成中医理论知识培训2学时，专科专病中医护理10学时、护理文书2学时，并要求及时完成笔记，并参加考试。三、服务质量2014年针灸科狠抓护理服务质量，提高护理素质，每月广泛征求患者意见，满意度达95%，大多数护理人员的服务态度受到了患者的一致好评，全年无护理投诉。四、护理质量1、按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。2、进一步强化了护理人员安全意识，加强查对制度，给每一位新入院患者佩戴腕带，65岁以上患者建立风险评估单及床头挂防坠床、防跌倒标识，杜绝差错事故发生。3、加强了护理质量的环节控制，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。4、完成了年初制定的目标管理：（1）、护理人员“三基’考核达标率100%；（2）、基础护理合格率大于等于90%；（3）、护理文书书写合格率大于等于95%；（4）、急救药品完好率100%；（5）、一人一针一管执行率100%；（6）、健康教育覆盖率100%；（7）、服务态度满意度大于等于95%；（8）、科室开展中医技术项目每月不少于5项。5、在急救物品的管理上，做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。6、护理文件书写规范方面，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医护记录的统一及准确性。7、加强了院内感染管理：严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，科室坚持了每天对治疗室、针灸室、病区进行紫外线消毒，并记录。每季度进行院内感染知识培训一次并考核，合格率100%。8、病房管理：要求护理人员操作做到四轻、四白。为病人创造安静舒适休养环境.，加强对病房卫生的管理,每月对卫生员工作检查2次，努力为病人创造一个良好的卫生环境.护理人员人人参与病房管理,每周各病室消毒一次,病室无使用过医疗用品,有专用医疗废物存放处,严格执行一床一巾、一桌一巾,保持床单位整洁。9、业务查房：每周随科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，加强医护之间的沟通。每月组织护理业务查房一次，主要针对中医常见病，疑难病，危重病进行讨论，并定期邀请护理部参加，对存在的问题已提出整改措施，并进行改进。五、业务学习1、每月进行政治学习一次，以提高护理人员的综合素质。2、认真参加护理部组织的各项理论学习，技能操作培训及各项考核、合格率100%。3、科室每月组织护理人员业务学习，全年完成中西医技能操作培训24学时，完成中医理论知识培训2学时，专科专病中医护理10学时，护理文书2学时，院内感染培训4次。能按时完成笔记，并参加考试，合格率100%，提高了护理人员的整体护理水平。六、会议1、护士长认真参加周一的院周会、护士长例会，做到上传下达，对所反馈问题能及时向护理人员反馈，并提出整改措施，进行积极整改，并跟踪效果。2、每月召开工休会一次，征求患者意见，了解患者对护理工作的看法，提出护理工作中存在的问题，及时解决患者的需求和问题，改进护理工作