针灸科护理工作总结.doc

针灸科护理工作总结对于医院、针灸科来说都是一种转变、成长、奋进一年。在这一年中，我们不停面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任指导、关怀及支持下，在医院各部门亲密配合下，我科护理人员本着“一切以病员为中心，一切为病员服务”宗旨，圆满地完毕了护理工作任务。护理人员安全及责任意识、积极服务意识明显加强，护理质量得到深入提高，病人满意度达96%以上，现将整年工作总结如下：一、政治思想、医德医风方面1按医院规定认真组织护理人员进行政治学习，全科护理人员可以遵守有关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，整年无违法违纪行为。2、认真组织学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党“十七”大精神。3、全科护理人员可以团结一心，分工合作，圆满地完毕了工作任务，尤其是在危重病护理上，充足发扬团体协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，爱岗敬业精神！二、护理管理方面1、按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好方面提出表扬，局限性方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善目。2、深入强化了安全意识及岗位责任意识、积极服务意识，整年全科无一例重大护理差错事故，在积极学习后医疗服务知识后建立了病员回访制度，有效地提高了病人满意度。3、深入健全了工作制度和各级护理人员岗位职责，修定了重点专科建设单病种护理常规，并严格执行各项规章制度、护理常规。加强了护理人员应知应会知识培训，并规定人人过关，尤其是查对制度、交接班制度等关键制度规定做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量环节控制，建立了科内质控小组，采用定期检查与随机抽查相结合方式，每周有重点检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式规定，相对固定了责任护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人意见，对病人提出问题予以了合理回答，积极与有关科室协调处理，尽量满足病人合理需要。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人管理，随时查询病人费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，未发生违规事件。7、在运行电子病历和电子处方过程中，积极组织护理人员学习，规定人人掌握，尽快熟悉运行模式，保证了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。三、临床护理工作1、在临床护理工作中，护理人员积极服务意识明显加强。深入强化积极服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供优质服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人责任护士可以有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人健康教育普及率达96%，病人满意度高达96%以上，整年无重大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理意识，为病人提供安全、整洁、舒适住院环境。4、加强了消毒灭菌、隔离工作，规范了治疗室物品规范放置，整顿了库房物资保留方式。5、护理文献书写规范方面，深入强化了护理人员积极学习护理文献书写原则意识，并督促执行，保证了护理文献规范性。对护理文献书写质量控制，将病床分管贯彻到人，规定每人自查所分管床位病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，保证护理文献书写质量，有效防备由于护理文献书写诱发护理纠纷发生，对护士搜集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、精确。在检查过程中发既有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。6、在急救物品管理上，做到了定位、定数、定专人管理，规定班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品数量，并且还要检查急救物品质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，保证了急救物品齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识培训和考核，逐渐提高了护士们理论水平和操作技能，为更好培养内科专科护理人员打下了良好基础。组织了两次中医三基护理理论知识考试，平均分90分，最高分96分。加大了对中医基础知识培训和中医技术操作训练，为中医重点专科建设找准切入点。组织全院护理教学查房1次。8、坚持了中医特色护理学习和运用，规定护士做到“八懂得”，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，保证病人治疗及辩证施护及时对实行，保证护理质量。9、整年护理质控项目均到达质控原则，护理质量得到了深入提高。10、坚持了单病种护理常规执行和不停修正工作，让科室护理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。配合骨伤科在9月顺利通过国级重点专科验收工作，得到好评；年终针灸成功申报为省级重点建设专科。11、制作图文并茂腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。12、由于针灸科记帐项目繁