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AE工作内容及流程

第一篇：AE工作内容及流程客户部人员工作内容及流程1.每日例行工作：每天早上到公司后，打电话给客户，主要是对当日进行的工作做一个简单的交流与沟通，告诉客户我们已经做到了什么阶段，以及询问今天客户是否会有临时的工作要进行。2.具体工作的流程：1)当接到客户下过来的工作单后，第一件事情是打电话向客户确认，了解自己不清楚的方面。2)然后去向创作部人员（创意总监、设计师以及文案）沟通，安排工作时间后并下单给创作人员。3)随时与创作人员沟通，提供他们所需要的资料、图片等。并随时与客户方面保持联系，让他们知道我们的工作进程。4)工作完成，请总监看后，给客户发过去。在工作提交后第一时间，通知客户，并随时与客户沟通意见。5)意见反馈后，即时下修改单，与创作人员沟通，修改后提交。6)当客户确认可出正稿后，由客户提供传真签字确认函，由设计师打出彩稿，并与创意总监、设计师、文案等项目成员三签名，连同正稿单交制管部。7)电脑部将正稿完成后，第一时间发给客户。3.工作会议：每个项目每周会有至少一次工作例会，会议前会确认此次会议的内容时间与到会人员发给客户，需提前申请车辆，借各种设备，如在公司开会需提前申请会议室，会议过程中会提交方案并讲解，对客户提出的基本问题提出解答，会议后需在二十四小时内做好会议记录发至客户与公司小组成员处，客户确认后执行会议内容。4.收款工作：按合同，在每个月收款日期的前十五天，请财务部将当月应收的服务费用发票开出，连同发票签收函寄给客户，并与同时将请款函以传真的方式发给客户。在每笔款项到帐后，发传真告知客户，并做相应确认。5.出差工作：1)要提前做出差准备工作。与客户确认出差费用的支付情况。2)并请公司前台文员配合订票工作（最好是能够提前两天，可能拿到较低折扣，这样在差旅费用由我司支持时，可以减少公司成本，并可以让工作更有计划性）。3)在确定出发时间后，向行政部申请车辆的配合。4)根据公司的财务规定，向财务申请出差费用。5)根据需要，向公司申请手提电脑、投影仪、数码相机、DV、录音笔等仪器的借用。6)在出发前一天晚上，将所有文件检查一遍，以防万一。7)安排好其它项目的工作，并请团队其它AE负责本项目的临时工作的处理。做好交接。8)出差回来后，在最快的时间内，做好出差报销工作，将客户报销的票据复印后寄给客户，并按合同规定的时间内，向客户做款项的催交工作。6.比稿工作：1)项目各种基础资料的准备。2)排出工作时间表，与客户总监确认。3)召开新项目沟通会，与项目组成员沟通比稿工作时间与工作内容。4)项目策略沟通会，确定策略核心与项目基本定位。5)策略方案的撰写。6)配合创意部创意执行。7)平面执行方案完成后项目内部提案会。8)调整后进行客户提案。第二篇：AE日常工作流程及内容日工作：对市内客户保证至少每天一个电话（市外客户三天一个电话），每天早上或下班前，和客户对接人确认今天工作计划、总结；每天下班前，需完成当日工作小结和次日工作安排，向客户总监口头汇报工作，对项目成员的加班安排负有第一责任，需主动安排和近期制，所有项目运作时间需掌握，在每天下午5点前填写《加班单》交与项目执行总监签字（参见表10）11点以后第二天早上顺延；周工作：每周五完成周工作会议报告记录，填写项目基本情况字数不超过150字，电子文档存储于：服务器/临时文件夹/客户部/周报表内。每周一次到达销售现场，了解销售、工程状态，照片资料更新；（参见表3）月工作：对所负责项目的作品负有收集存档管理义务，每月提前汇总一次，按日期顺序编号，作品包含：报广、印刷品、活动图片、现场包装等，并存于服务器各自项目文件夹内每月月底需向客户提交一份本月工作总结及下月工作时间计划表，在表格内，写清每样工作的提交、完成、定稿时间在初接新项目和每月底时，撰写客户经营计划，备注：所有资料分项目分类存储；其它事项：如遇重要事件，与客户沟通，需以书面《传真函》形式，传真似定，需由客户经理或总监确认，方可发送至客户在公司有培训、旅游时，需提前向客户口头知会，再向客户发送传真，说明所需时间及其间工作安排事项如遇重大节假日，需提前书面通知客户，放假时间及工作安排，在无论大小节假日，可向客户发送一条祝福的信息当合约结束后，需提供书面文件至财务部，内容包括：合同载止日期、未收服务费金额、发票金额等，以便财务室的帐务管理召集创作小组会仪，工作的初步安排及讨论接到新工作任务时工作单下发，并不代表着工作结束，它只是一个开始在设计过程中，需掌握工作进度，并非工作单下发就等着最后拿作品出差提前向行政财务人员申请差旅费，由总经理审核签字，保管各项费用报销凭证，根据公司制度，周五填写费用报销单，统一报销。小贴士：在工作单的填写上，一定要注意时间的安排，如有可能，尽量在客