AE工作流程.ppt

无论我们在生活、休闲还是工作中，干什么事都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序，这就是我们工作生活中的流程。除了先后顺序外，我们还经常说某人能办某事，善于做某事，能办事、善于做事是说他们做事情有方法，比别人的更有效果，到底有哪些不同呢？可能是先后顺序不同，也可能是做事的内容不同。因此，流程还是做事方法，它不仅包括先后顺序，还包括做事的内容。同时，我们做任何事情都需要资源投入，都需要借助资源的效用，包括资金、信息、精力、人员、技术等等，因此对投入的资源也要善加管理，否则也难于成事。因此，流程还包括对输入、输出的管理。流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。使我们更专业化,更有效率为客户提供更全面的服务,为我们赢得更多的生意机会由工作单开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。并且妥善保管公司/客户的档案。在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。我们的内部作业流程：最重要的是：我们各个部门必须在整个流程中通力合作，这是成功的关键！内部作业流程（AE）：工单的下达：A类：方案B类：创意设计C类：改尺、排版、修改D类：文字E类：其他此类合适所有需要下工作单的同事以及接收部门！如市场监测、媒介等部门。记住我们是不见单子不干活的人！T类：重要及特殊1、一项工作合同额度在20万以上；2、移动部门领导亲自布置的工作；3、如果创意反复不过，有重大修改；4、事先规定是特殊类的工作！下单时间：周一至周五17:00分以后流程不接受新的工作单和简报，如有特别案例或特殊情况，必须做到提前通知，方便工单下达及组织相关作业人员展开工作。下单时间需在编写完内容后填写。客户名称：准确填写客户名称，如：本溪移动、辽宁移动集团客户部……项目名称：详细填写，如：客户过百万工作内容概要：集团业务海报项目号：一个项目号只对应一个项目工作，如果是新的项目工作需要向流程登记申请项目号，驻点ＡＥ自行管理项目号，并定期将工单号的目录向流程汇总。（相关项目号命名见附件“文件名规范”）完成时间：慎重填写，可参照“常规作业时间表”进行引导客户，尽量为公司争取充分的作业时间。（让我们有时间考虑怎样把工作做得更好，另外时间太苛刻是可能被拒单的）简要说明为什么要做此项工作关于工作单：注意：如出品重大修改超过2次，需客户负责人重新与客户沟通策略，重新开立新的工作单！如果客户取消项目需客户负责人查明原因并及时反馈到流程，避免不必要的成本浪费。关于文件出品：关于文件备份存档：文件名规范工单名称：日期+项目名+工作内容概要例：20090707移动总机主创意延展修改工单名称：日期+客户名简称+项目名+工作内容概要Ｖ2/3……例：20090707省移动移动总机主创意延展Ｖ2/3……附件名称：日期+客户名简称+项目名+工作内容概要——附件序数《附件名》例：20090707省移动移动总机主创意延展——附件1《移动总机主创意报广》周报名称：姓名+周报+日期区间例：晓丹周报20090706—20090710工单完成文件名称：工单名称——工作内容+V1/2/3……例：20090707省移动移动总机主创意延展——宣传单页V1方案名称：日期+客户名简称+项目名+工作内容概要+V1/2/3……例：20090707省移动移动总机下半年推广方案V1公司外部流程培训教程流程分类大家知道公司的外部作业流程分为几类吗？完成时间：要尽量为后方作业部门争取时间A1类——不知道报价的流程客户说：我要做这么个东西，需要多少钱啊？首先我们要下一张询价单给流程管制！寻价单签字流程：AE/AM、流程管制、副总经理、总经理了解成本后，流程管制会根据具体情况作出相应的报价交给下单人！预估单签字流程：ＡＥ/ＡＭ、流程管制、财务审核、总经理不可以越过流程直接给客户报价哦！客户确认执行以后，接下来我们就可以直接下订单了！印刷、制作、邮寄、公关、图片、配音、其他AE/AM、流程管制、财务总监、副总经理、总经理、财务签收有时候客户会说：这个着急，赶紧做吧，多少钱都行！客户并不知道价格但已经确认肯定执行的工作报价直接向流程管制要就可以啦！客户部供应商人员：A2类——已知道报价的流程客户说：我需要3万张单页，周五要货，赶紧做吧！由于是常规已知报价的物品，我们直接下订单就可以了！前面我们提过：每个月给客户的报价客户部会在月底与财务部对账客户部A1类、A2类相关表格合同会签单发货签收单工单模板