20XX年销售助理年终总结范文2.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。520XX年销售助理年终总结范文2017年4月8日我进入**公司。对于我实习期间有很多不足之处领导又让我实习一个月很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习让我对我的岗位有了初步的了解也对自己有了深刻的认识。一、对**公司的印象。**公司领导：徐领导赵领导。同事：小于小郑。**公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖多了一份人情味少了一份世故和冷漠。二、工作内容1.工作伊始对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号材质标准技术标准。2.前两个月在网上寻找客户如汽车散热器开关弹片led支架冲压端子插片高频加热设备互感器五金机械等等产品的生产商然后摘录下来登记成表。3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户给他们打电话询问他们的情况。看用什么材质什么型号什么状态的铜带有多少用量记得留下他们的联系方式如：qq。4.后两个月领导把一些客户交到我的手中。有骏业万安达正标安卡鹏得五金广隆灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货发货(发货时检查一下)确认货到没货客户的一些问题和领导反映。5.还有一些其他工作如：记每天铜价网上宣传。三、工作感想1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。2.看到小于的工作状态使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了文员不是简单的往凳子上一坐听听电话发发文件就可以需要的是眼活手快、会写能跑。因此今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。3.以往自己有点懒两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助自己渐渐的适应了新的工作环境也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流听取同事对自己的批评和建议。四、个人收获。这四个月的实习让我收获很多。1.每次发过传真后过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有什么时候发货到了没有。这些教会了我做事做人都要有责任心。对自己负责对公司负责对客户负责。这样别人才能更信任你。2.对于一些敏感客户说话要注意措辞语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。3.有的时候我太过专注做自己的事有时也不是太专注是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了当办公室来电话时我放下手里的工作听听有什么事。这不是什么坏习惯因为大家的工作都是息息相关的都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。4.刚开始时接电话总是忘问对方是谁以致于后来领导问谁打来的或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的打谁有什么事有什么联系方式都是要记录的。5.学会了做付款通知材质报告小于也在不不厌其烦的给我检查纠正。也都会了我如果做合同销合用。学会了看sgs报告。6.学会了沟通我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货催催货等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。7.对每个客户的联系人付款方式订的什么货交期什么时候货路上需要多少天都要有印象。8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事都要有规划。9.和同事相处的都很开心最大的收获就是得到了同事的帮助和同事相处融洽收获了好朋友。赵领导给我们讲过一个故事说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他土豆还有多少货啊豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。通过这个故事我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题因为我的工作职责是助理所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。五、认识自己的不足。经过四个月的实习收获良多同时也认识到自己的不足。在工作上有时比较粗心大意不够细心有时干事谨慎有余以至于缩手缩脚。1)一次换标签我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意没把标签的批号看得重要只注意别把型号规格写错就忽略了批号。没用动脑子。2)还有就是做事慌。尤其是自己负责怕做不好怕让大家着急结果就自己急了结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次小霍和付师傅等着打包还有领导看着心里就慌了加上是第一次自己做就慌了。做事慌是因为没有经验所以没有自信。所以容易出错而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。3)有时出错多了就过分小心了一点小事也不敢做了怕