志愿者海外教学中的跨文化交际问题及应对策略.pdf

志愿者海外教学中的跨文化交际问题及应对策略汪宁宋阳内容摘要：在志愿者出国实施对汉语教学的过程中由于受到本民族文化影响会不可避免的与任教国的文化产生碰撞与冲突为了更好地进行对外汉语教学必须要了解一些跨文化交际问题及应对策略。本文简单阐述了跨文化交际的概念分析了跨文化交际中常见的问题并给出了具体的应对策略。关键词：志愿者对外汉语教学跨文化交际随着中国综合国力的不断提升中国在国际舞台上发挥着日益重要的作用。与此同时海外也掀起了一阵阵汉语学习热潮汉办志愿者顺应时代潮流和社会发展应运而生。由于志愿者教师需要在不同的文化背景下进行海外教学跨文化交际问题就在所难免作为汉办志愿者教师需要知道常见的跨文化问题及应对策略。一.跨文化交际的概述跨文化交际的英文名称是crossculturalcommunication或inter-culturalcommunication从对外汉语专业的角度来说跨文化交际的概念可以被界定为：在特定的交际情景中具有不同的文化背景的交际者使用同一种语气（母语或目的语）进行的口语交际。它包含以下四个要点：一交际双方必须来自不同的文化背景二交际双方必须使用同一种语言交際三交际双方进行的是实时的口语交际四交际双方进行的是直接的言语交际。在进行交流与沟通的过程当中倘若人们缺乏了这种跨文化意识其就会出现明显的语言交际障碍或是因缺乏相应的文化环境而引起用语失误理解失误等现象。[1]二.志愿者常见的跨文化交际问题（一）课堂管理难度大由于文化背景的差异在课堂管理上国内与国外有着较大的差别。以中国课堂于美国课堂为例。中国课堂主要以教师的教为主学生也基本以聆听记笔记为主。同时中国内敛的文化并不突出个性强调集体主义更多注重整体发展因而课堂气氛与美国课堂相比并不是那么活跃从课堂管理上来说也比较容易掌控。而美国的文化强调个人主义突出个性。同时也对个体的个性化发展予以鼓励和支持学生们也多考虑自身需求而很少关注对他人造成的影响因而美国的课堂更重视对学生个性化的管理。在这样的情况下志愿者教师若缺乏这种跨文化交际的文化意识就容易使课堂失控引起课堂混乱。尤其是进入到课堂活动环节的时候课堂更容易失控也没有办法进行很好的课堂管理对学生来说不利于他们习得语言和掌握课堂所学知识影响课堂正常秩序。在规定的课堂时间内无法完成上课进度违背了进行以汉语为第二语言教学的初衷。对于志愿者教师来说很难进行课堂管理意味着教学效率低下教师不得不在规定的课堂教学时间内拿出相当多的时间和精力来管理课堂因而易造成教学任务无法完成的情况。如此一来身处异文化又遇到课堂管理困难的问题极易使志愿者教师受挫打击了志愿者教师的教学热情和积极性甚至会致使他们出现文化休克现象。（二）语言交际易出现的跨文化交际问题每个国家都有自己特定的文化习俗。对于志愿者教师来说任教国学生若是对于某些中国文化不了解就会出现误解和冲突。有时会问志愿者教师一些尖锐突出的问题。比如中国人喜欢用红色来表示喜庆高兴的心情。结婚会被大家称为红喜事传统的新娘礼服也是红色的。办婚礼的时候要贴红色的喜字。而在西方人的文化中红色代表的是一些消极不好的情绪。西方人往往用红色来表示生气与愤怒甚至在一些年龄比较大的西方人的认知里红色是与中国的红色革命时期相关的。中国的传统新娘礼服是红色的而在西方的文化里他们用白色的婚纱象征纯洁高尚吉祥的爱情并且婚礼的主色调也是白色。在中国白色会用于丧葬仪式。在西方人眼中他们很难理解将白色这种颜色用于中国的丧事。在中国年纪较大的老人去世人们会将这称为“白喜事”西方人就更难理解为何要将丧事称为“喜事”这对于他们来说理解起来非常困难。（三）非语言交际易出现的跨文化交际问题。中国的教育观念是要站有站相坐有坐相上课不能迟到并且要尊敬师长。具体表现为上课时要端坐好不能行为散漫且课上课下见到老师都要问好。但是对于西方文化背景不同的学生来说他们对上课的观念与中式教育有着很大的不同？西方学生上课可以自由出入课堂随时吃东西来补充体力。这在从小接受中式传统教育观念的志愿者教师眼中是非常难以容忍和接受的。志愿者教师在去到西方国家任教时遇到这种情况容易下意识认为这是学生对教师的不尊重。同时中国学生遇到老师的时候习惯于主动与老师打招呼表示对老师的一种尊敬而外国学生则表现不同。西方国家学生在最初的时候往往不会和老师主动打招呼甚至遇到老师时有眼神接触也不会主动开口与老师打招呼。志愿者教师遇到这样的情况会感到诧异和不理解。三.跨文化交际常见问题应对策略（一）营造语境采取多元化的教学方式对外汉语课堂管理有困难很可能是志愿者教师没有为学生营造出一个汉语课堂的语境。营造语境对于语言学习来说至关重要。志愿者教师营造这样一个特定的语境有利