2022客户经理实习报告.docx

2022客户经理实习报告客户经理实习报告在现实生活中报告有着举足轻重的地位我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。在写之前可以先参考范文以下是我细心整理的客户经理实习报告欢迎阅读希望大家能够喜爱。客户经理实习报告1一、加强学习提高自身素养。作为一名客户经理我认为不但要擅长学习还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访看看他们的金融产品和服务质量回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣扬资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道我看到了我们行的差距还看到了我个人学问的欠缺回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的安排同时提出了建议把基金牌价和放宣扬资料的架子尽快到位既服务客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实为我行事业发展尽责尽职。一年来我先后从事储蓄员客户经理等不同的岗位无论在哪一个岗位工作我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理我的一言一行都代表我行的形象。所以我对自己高标准、严要求主动为客户着想向客户宣扬我行的新产品新业务新政策扩大我行的知名度。在储蓄所工作时能主动协同所主任搞好所内工作利用自己所学驾驭的学问做好所内机具的保养和修理保障业务的正常进行营业前全面打扫所内卫生。营业终了逐项检查好各项平安措施关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候我也能把客户不明白的事情说明清晰最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款有的人连所须要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的向我表示感谢。在我做好自己工作的同时还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志同志们有了什么样的问题只要问我我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素养提高。三、开拓市场找寻新的增长点。新的一年里我为自己制定了新的目标做为客户经理我安排从以下几个方面来熬炼自己提高自己的整体素养。一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养剧烈的事业心作风正派自律严格洁身自爱。二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。还要有主动主动性和开拓进取精神。同时还要有较强的交际沟通实力语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗在语言上要风趣幽默在处理麻烦问题上要敏捷变通在业务操作上要谨慎负责。三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要驾驭主要业务学问又要熟识较为冷门的业务学问；既要有较高的政策理论水平又要能详细介绍各种业务的操作流程；既要熟识传统业务又要刚好驾驭新兴业务。另外客户经理还要具备法律学问、经济学问特殊是要具备综合运用多种学问为客户供应多种可供选择的投资理财方案的实力。四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要驾驭市场营销学的基本学问又要身体力行主动参加实践。驾驭推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。客户经理实习报告220xx年即将过去我在支行领导的关切下在同事们的帮助中通过自己的努力工作取得了肯定的工作业绩银行业务学问也有了较大的进步个人营销实力也得到极大提高。首先工作业绩方面我在支行领导指导下努力营销对公客户胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务截至20xx年末实现总授信额度5.5亿元带动对公存款8000多万元利息收入160多万元中间业务收入29.55万元。个人管户企业XX胜利申报为总行级重点客户并且正帮助支行领导主动营销一批XX下游企业。在小企业营销方面也胜利营销了一家XX企业利用交叉营销年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面我的成果排在全分行前5位。其次通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习我较全面的驾驭了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公