信访局关于信访情况分析汇报.doc

信访局关于信访情况分析汇报篇一：信访工作情况自查报告(上报)关于办理信访件的自查报告市信访局：2010年我局信访工作在市委、市政府的领导下在市信访局的详细指导下按照《###2010年度信访工作目的责任书》的要求积极开展信访工作认真办理每一件信访热情接待每一位来访人尽力协调、处理群众反映的困难和征询题从根源上化解矛盾纠纷为杜绝群体性不稳定事件维护社会稳定和和谐作出了奉献。现将信访工作自查情况报告如下:一、根本情况截止12月18日我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件@@件比上年同期（@@件）下降@%。所有信访件（信访征询题）处理率、办复率100%。按照信访征询题分类我局今年办理的@@件信访件中涉及@@征询题的@@件。从来信反映的征询题来看涉及###治理征询题的仍然较多占整个信访件的81.03%。涉及的信访征询题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直截了当面对弱势群体的特性等缘故。二、目的完成情况全年接办信访案@@件均按期结案结案率达100%；集体访或突发性事件能及时处理。全年安排集中下访活动两次排解矛盾10件。及时受理和处理市民的举报和投诉全年受理@@件做到件件有落实。三、加强领导健全群众和信访工作网络1、加强领导层层分解责任。我局层层落实信访工作责任坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目的治理考核明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求对分管工作范围内的信访工作进展统一部署统一研究和落实统一督查和考核。我局将信访工作纳入年度目的考核的重要内容在年初的考核目的任务中就进展了下达分解在年中和年底进展定期考核在日常工作中进展催促和抽查。2、定期研究信访征询题。我局按有关要求定期研究信访工作认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神使全局职工强化信访工作认识。做到局党组会和每月的局长办公会都要听取信访工作的情况汇报专题研究信访突出征询题将信访工作列入每月的工作中。关于上级来的信访件及重要群众来访局领导均亲身批阅或亲身接待。班子成员亲身阅批群众来信、接待群众来访针对较为突出的信访征询题局领导亲身参与督查督办。3、健全完善机构机制。设立了信访接待室。同时我局进一步完善了信访工作各项规章制度实在做到信访工作领导注重机构、人员、经费落实。四、及时处理化解矛盾建立健全信访接访长效机制1、畅通讯访工作渠道。在局机关设置了专门的信访接待室方便了市民来访。设置专门版块征求群众工作意见和建议。2、加大对信访工作的督办力度。对严峻信访征询题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办确保群众信访征询题妥善处理。3、认真开展矛盾纠纷排查化解落实领导包案。我局坚持矛盾纠纷月排查和零制度。我局在处理群众来访过程中坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答谦虚听取、接受群众意见、批判和建议。对能处理的征询题及时给予处理；对因客观缘故暂不能处理的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手处理力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监视。我局按照国务院《信访条例》和省、市信访工作指示精神不断加强信访工作本身建立进一步标准信访工作程序不断改良工作方法努力做好新情势下的信访工作全力协调、处理涉及群众利益的征询题实在为群众办好事、办实事。篇二：关于信访工作信息化建立情况的报告XX县信访局关于信访工作信息化建立情况的报告市信访局：信访信息化建立是推进信访工作有序务实高效、促进民主决策、提升信访工作科学治理水平的迫切需要。按照汉市信发?2014?19号?关于转发国家信访局?关于推进信访工作信息化建立的意见?和舒晓琴局长?在全国网上信访工作现场推进会议上的讲话?的通知?要求现将XX县信访工作信息化建立情况报告如下：一、信访工作信息化建立情况2013年以来我县在全国信访信息系统到达100%录入。实现了省、市、县交办案件及全部信访件网上流转。在信访信息化建立过程中主要做到以下几点。一是抓根底强化软硬件建立。县委、县政府对信访信息化建立工作高度注重专门拨款用于软硬件建立购置了效劳器、计算机、仪等设备（局机关到达每人一台电脑）并屡次督查信访信息化建立召开专门会议3次处理相关经费及人员。据统计几年来全县共投入20余万元用于信访信息化建立。二是抓队伍加强培训指导。信访信息化建立主要是“全国信访信息系统”的使用和推行关键要有一批明白业务、精操作的业务通晓型干部。为此我局两次组织局机关工作人员参加市局组织的信访信息系统培训班保证了局机关工作人员纯熟使用系统。确保录入率到达100%。全面实现信访件的网上流转。三是抓标准建立健全各项制度。在建立过程中重点抓好标准工作使来信、来访、来电、转办、督办、复查、反响等各类信访数据都通过网上操作及时办理如实上报提高工作效率和工作水平。