信访局关于信访情况分析汇报.doc

书山有路勤为径学海无涯苦作舟。信访局关于信访情况分析汇报今年我市信访局共接待群众来信来访***件（次）其中来信***件来访***批（次）同比上升***%；集体上访群众***批***人。市信访局自办案件***起已办结***件办结率为***%。全市信访案件总结案率达***%今年市信访局工作面临严峻挑战群众信访案件同比去年增加**%来信、来访人数增多集体上访、越级上访情况增多市政府有关领导要求我局要切实加强上访整治工作站在维护我市良好形象的高度认真贯彻落实省委省政府领导的重要指示和批示精神将整治非正常上访的工作纳入重要议事日程加大力度落实责任将群众上访数量降下来。一、我局信访工作基本情况今年**月至***月份市信访局共受理群众信访举报***件。其中来信***件来访**件电话举报**件网上举报***件（次）；在这些来访案件中初信初访***件（次）署名举报***件（次）；涉及党员**人（次）、监察对象**人（次）。从信访类别看检举控告**件（次）申诉**件（次）批评建议**件（次）业务范围外**件（次）。从反映的问题性质看违反组织人事纪律**件（次）违反廉洁自律规定**件（次）贪污贿赂行为**件（次）破坏社会主义经济秩序**件（次）违反财经纪律**件（次）失职渎职行为**件（次）侵犯党员公民权利行为**件（次）其他检举控告类**件（次）。二、全市信访情况分析今年**月至**月份我局从群众来信、来访中发现上访案件中关于贪污腐败的问题较多主要情况是反映干部私自挪用公款以及上级拨款其次反映农村干部在落实退耕还林、粮食直补、占地补偿、救灾救济等政策过程中的经济问题比较突出。此类问题关系农民切身利益也是农村中的热难点问题。在失职渎职问题中共收到此类来信来访***件（次）具体情况在于反映执收执罚部门违规执法、收费不规范的问题比较突出。近年来腐败大案、要案时有发生不仅引起了社会的关注也引起了党中央的高度重视。在今年的十七届四中全会上更是把反腐败摆上了重要议事日程提到了一个更高的高度坚决反对腐败是党必须始终抓好的重大政治任务。我们必须充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性把反腐倡廉建设放在更加突出的位置而我市信访量增加很大程度上在于基层干部的贪污腐败引起了群众的不满所以在这方面市里有关部门需要加强对干部廉政方面的管理工作只有这样才能从根本上解决由贪污引发的信访量增加的问题。同时我市农村基层组织在执行和落实政策过程中出现了：一、村干部在救灾款物分配中存在着厚此薄彼亲友疏民分发不公侵占的情况；二是村干部存在私分集体财物的情况；三是农村存在村务、账务不公开情况。以上原因造成了村民与村干部的矛盾对立从而群众反映村干部此类问题比较突出。执收执罚部门的不规范收费通过治理和纠正虽然有所减少但执收执罚部门少数收费人员素质不高、规范收费意识不强不能摆正单位利益与全局利益的关系存在收费票据不规范、超标准收费、白条收费的问题造成了群众对此类问题的反映。在工作中出现缠访、闹访问题一些个别信访当事人把其事情处理结果的希望寄托于领导身上认为只要领导一开口事情就好办了。因而表现为一有事情就直接去找领导。如果领导接待答复不满意就赖在领导办公室不走甚至领导走到哪儿就跟到哪儿下班了也要纠缠。给有关的工作和生活带来了不便。三、关于我市信访问题解决措施（一）在突出工作重点上下功夫。一是加大畅通信访渠道力度充分尊重和保护人民群众的权利。向社会公开接待电话、接待时间和接待地点开通网上信访为群众信访提供便利确保民情民意上顺下达。二是加大规范信访秩序的工作力度。引导群众正确履行公民权利和义务依法依规逐级进行信访活动理性反映合理诉求自觉维护信访秩序维护社会稳定。三是加大解决信访问题的力度。深入开展矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治工作集中处置群体性上访和突发性事件通过开展集中整治、专项治理、督查督办等工作重点解决好土地征用城市建设拆迁环境保护企业改制破产涉法涉诉水库移民、军转干部、军队退役人员、民代教师两审人员等反映强烈信访突出问题真正使群众反映的问题件件有着落事事有回音。（二）从源头上预防、控制信访问题的产生。牢固树立群众利益无小事的观念工作中充分尊重群众意愿使决策更具民主性、科学性、可行性。对可能引发热难点问题的隐患要提前介入及时处理在萌芽状态确保社会稳定。过去征地拆迁中先征地再安置群众意见大反映问题多今后建议调整工作思路先安置再拆迁。