【精编医学资料】头脑风暴法的案例分析.docx

5案例背景：盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业这一企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大有启发开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。在冲破了来自公司内部的层层阻挠后他把整个小组（约10人）安排到了农村议价小旅馆里在以后的三天中每人都采取了一些措施以避免外部的电话或其他干扰。第一天全部用来训练通过各种训练组内人员开始相互认识他们相互之间的关系逐渐融洽开始还有人感到惊讶但很快他们都进入了角色。第二天他们开始创造力训练技能开始涉及智力激励法以及其它方法。他们要解决的问题有两个在解决了第一个问题发明一种拥有其它产品没有的新功能电器后他们开始解决第二个问题为此新产品命名。在第一、第二两个问题的解决过程中都用到了智力激励法但在为新产品命名这一问题的解决过程中经过两个多小时的热烈讨论后共为它取了300多名字主管则暂时将这些名字保存起来。第三天一开始主管便让大家根据记忆默写出昨天大家提出的名字。在300多个名字中大家记住20多个。然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见最终确定了一个。结果新产品一上市便因为其新颖的功能和琅琅上口、让人回味的名字受到了顾客热烈的欢迎迅速占领了大部分市场在竞争中击败了对手。案例分析：从上例可见所谓头脑风暴会实际上是一种智力激励法。这种方法的英文原意是brainstorming直译为精神病人的胡言乱语奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。头脑风暴法是一种通过会议的形成让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中自由交换想法或点子对一个问题进行有意或无意的争论辩解的一种民主议事方法。它又称智力激励法是由美国创造学家奥斯本于年首次提出、年正式发表的一种激发创造性思维的方法。发明创造的实践表明真正有天资的发明家他们的创造性思维能力远较平常人要优越得多。但对天资平常的人如果能相互激励相互补充引起思维“共振”也会产生出不同凡响的新创意或新方案。俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”也就是奥斯本头脑风暴法的“中国式”译义即集思广益。集思广益这并没有什么高深的道理问题在于如何去做到这点。开会是一种集思广益的办法但并不是所有形式的会都能达到让人敞开思想、畅所欲言的效果。奥斯本的贡献就在于找到了一种能有效的实现信息刺激和信息增值的操作规程。难怪奥斯本在30年代发明这种集思广益的创造技法后马上在美国得到推广日本人也相继效法使企业的发明创造与合理化建议活动硕果累累。员工的创造潜力是巨大的一个优秀的领导者应该懂得如何发掘和运用这一潜力。此案例带给我们的启示：智力激励法适合于解决那些比较简单、严格确定的问题比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等以及需要大量的构思、创意的行业如广告业。在企业领导是最主要的决策者但对领导来说一个人的智慧和力量经历和观察问题的视觉都是有限的。因此领导常常会出现一些困惑。如企业在开展某项活动时因为思维上形成了一定的定式在制定方案时始终跳不出固有的模式这就给员工以厌烦之感调动不起激情来活动也因此而显得一般化；再如领导在管理工作中往往遇到一些棘手的事情常常是冥思苦想也没有好的办法。这时就可以听听广大员工的意见试着使用头脑风暴法来帮助解决一些问题因为这既可集思广益充分体现民主又很好地调动起了全体员工管理的积极性且能从一定程度减少决策的失误。领导在具体操作时可以给员工们营造一个机会在有意无意间提出需要讨论的话题鼓励大家放开胆子尽情地说让讨论者的思维大门洞开让一些新的想法在讨论中迸发出来。我们常常有这样的体验一个人在一个热烈的环境中当看到别人发表新奇的意见时思维受到刺激情绪受到感染潜意识被自然地唤醒巨大的创造智慧自然地迸发了出来大量的信息不断地充斥着人的大脑奇思妙想就会喷涌而出；在这时在场的人就会压抑不住自己内心的激动争着抡着想把自己要说的话说出来。场面越是热烈争着发言的人就会越多；发言的人越多形成的点子就会越多于是一个个好的方案就这样形成了。这种议事形式可以在正式场合中进行也可在较为自由的非正式场合中进行。非正式场合因为环境宽松可以少生顾忌便于畅所欲言大胆说话。无意识中一些创意或方案的雏形形成再经过正式研究或论证就逐步地形成了一系列经得起检验的成果。实践证明在企业管理中灵活而巧妙地使用“头脑风暴法”能使领导和员工关系更加融解最大限度地使大家智慧的火花得以迸发进而最终形成了一个个好的创意或方案制定出一些切实可行的工作措施寻找到一些解决疑难问题的办法来值得认真探索。头脑风暴法要解决的议题应从大家关注的问题着手如是平日悬而未决的参与者们一直期待解决的问题为最佳。这种议事方法特点是：参加者提出的方案说得越离奇越好以此激发与会者创