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医德医风岗前培训.ppt

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传说唐朝药王孙思邈遇一只母虎张口拦路，随从以为虎欲噬人而逃，孙思邈却看出虎有难言之疾。原来这母虎几日无食，不能哺乳两只幼崽，无奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只发钗卡住了老虎的喉咙，这虎原来是拦路求医。孙思邈冒着被咬的危险伸手将异物取出，虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意 这个故事首先说明即使是吃人的猛虎患病，医生也应本着仁义之心为它治疗，不要说人得病了；其次，即使是吃人的猛虎对解除病痛的医生也怀有感恩之心，有礼貌地回应。其实这应当是医德、医风和医患关系的基本原则 主要内容主要内容医德医风教育的必要性主要内容医德医风的概念医德医风的概念医德名言医德典范医德典范医德典范英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业；我国至今已有王琇瑛等68人荣获南丁格尔奖章，这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为医务人员树立了学习的榜样，促进了国家的精神文明建设。 “病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。” 主要内容医者父母心，但是 面对痛苦的患者…… 医生的表情：司空见惯；亲友：心痛不已； 目睹变化的病情…… 医生的态度：宠辱不惊；亲友：焦急万分； 眼见逝去的生命…… 医生的反应：熟视无睹；亲友：悲痛欲绝； 耳闻欣喜的消息…… 医生的感受：置身于外；亲友：喜形于色； 看一个医生是不是好医生，不是看他学历如何；不是看他职称如何，也不是只看他医术如何 一个好医生的特征是：他心中是否时刻有病人 他休假的时候，他外出的时候，他不在病房的时候……，是否给病房打电话问：“XX床的病人情况怎样？” 医德医风教育要素卫生部“八不准”一、医务工作人不准索要或收取病人及家属的“红包” 二、不准接受各种名义给予的回扣 三、不准开单提成，推销药品、医疗用品 四、不准推诿病人，无故拒绝诊治 五、不准对法定传染病疫情等突发公共卫生事件隐瞒、 缓报、谎报 一、救死扶伤全心全意为人民服务一、救死扶伤全心全意为人民服务 当战火纷飞的时候，百姓可以逃离战场，远离硝烟…… 医务人员佩戴红十字袖章，穿越枪林弹雨，出生入死救护伤员…… 当瘟疫袭来的时候，百姓可以奔走他乡，躲避死神…… 医务人员用科学和医术，更用自己生命护卫患者的安危…… 当自然灾害降临的时候，最先出现在第一线的总是少不了医务人员的身影…… 他们用自己的爱心和技术，护卫着灾民的生命…… 二、尊重患者的权利为患者保守医疗秘密案例尊重患者是医生的天职 平等与之交流 规范自己的医疗行为 平等地与患者交流就是尊敬，我们绝不能给患者一种居高临下的感觉，应该尊重患者，耐心地同他们交流，主动地与他们进行良好的沟通。 世界卫生组织（WHO）的一项调查显示，当病人诉说症状时，平均19秒钟就被医生打断了 某知名医院被病人投诉于媒体，说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现，病人的投诉中反复强调：“在整个接诊的过程中，医生都没有抬头看过我一眼，居然把处方开出来了”。 院方查看病历，发现医师记录了病人的主诉要点，用药非常对症，从诊断病情到处方都是正确的，这说明医师是认真负责的。为什么病人要投诉呢？医生看都不看我一眼，难道看一眼就那么重要吗？ 尊重患者 给予患者知情权、选择权 增强行业自律意识 加强与患者的沟通：如术前谈话、告知同意签字 我们同患者之间的关系是平等的，应该理解他们的心情，让他们了解自己的病情和治疗方法，这是对患者最起码的尊重，也是我们应该有的最起码的素养。案例 三、文明礼貌优质服务构建和谐医患关系语言艺术某医生动员一位56岁的“心梗”女人接受冠状动脉造影检查时，说“这对你有好处，不会有什么事的。” 病人问：“会危及生命么？” 医生答：“该死的活不了，该活的死不了。象省委XXX厅长这么大的官，心梗才一周，只是排便一用力，就死了……” 话音未落，同一病房的另一个人吓得发作，赶紧抢救；而那位被动员作检查的女人直打哆嗦……避免不当言行44四、遵纪守法廉洁行医规范医疗服务行为与同事相处 要善于运用“年龄”特征 性别不同，相处之道也应该有所区别 考虑一下平时的亲疏关系 以大局为重，多补台，少拆台 求大同，存小异 保持平常心，不要心存嫉妒 宽容之心，学会道歉 保持适当距离:避免形成小圈子 要注意对方的心境 主要内容医德医风现状及原因医德医风现状及原因医德医风现状及原因医德医风现状及原因医德医风现状及原因主要内容作为一名医务人员,工作是很辛苦的.身上时刻背负着巨大的精神压力,而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合. 但是,当与死神的拔河终于获得胜利;当瘫痪在床的病人能站稳他的脚步;当痛苦的表情被放松的微笑所代替,作为医务工作者,那一份满足和喜悦,是无法用言语形容的.那是找到自己生命的价值,体会到平凡中的快