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定义:就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素用箭头连接起来从而找出主要影响因素的一种图示分析方法。在上世纪60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授开发出来的。按问题〔目的〕数量分类按结构数分类中央集中型〔向外扩散〕单向聚集型〔单向顺延〕35矩阵图分类4243定义:矩阵数据解析法是指将矩阵图上各元素间的相关性进行量化计算出各重要工程之量化数据再选出主要点绘成图以便于准确整理和分析结果的一种方法.利用此法可从原始数据获得许多有益的情报。将多个变量化为少数综合变量的一种多元统计方法。矩阵资料解析法的做法收集资料→求相关系数r→作出矩阵图4647PDPC法分类4950过程决定图范例:箭线图的功用用于新品开发方案和管理。用于产品改进方案的制订和管理。试生产阶段方案制订和管理。量产阶段方案制订和管理。工厂迁移方案及管理。工程安装修缮方案和管理。各种事务的统筹。箭条图的作法1.明确主题;2.确定必要的作业和(或)日程;3.按先后排列各作业;4.考虑同步作业排列相应位置;5.计算作业点和日程;6.连接各作业点标注日程。5556头脑风暴品管手法谢谢聆听!内容总结