【精编医学资料】医院员工行为规范.doc

医院员工行为规范医院全体员工必须恪尽职守、爱岗敬业、文明行医、规范行为。职业操守：（l）态度上：对待患者满腔热情文明有礼平等公正耐心细致有问必答。（2）工作上：实事求是积极主动认真负责真诚奉献。（3）技术上：刻苦钻研一丝不苟精益求精竭尽全力为患者解除疾苦。（4）言行上：仪表端庄语言亲切举止文明庄重可信。（5）作风上：廉洁行医不接受患者或患者家属的“红包"、礼品和请吃。（6）同事问：尊重他人团结协作扬长弃短共同进步。严于职守（1）医院工作人员须提前到岗准时接诊患者(按时开诊、手术、检查、收费、接待等)。（2）工作时间不得串岗、扎堆、吃零食、聊天、打电话聊天、用电脑或手机玩游戏看视频看与工作无关的书报、杂志不得因私人电话影响工作。（3）按要求保证接诊时间、治疗时间、查房次数、巡视次数、保洁次数、回访次数、洗菜次数、（4）交接班、换班、顶班人员需做好交接工作当班人员需认真服务患者仪表仪容、言行举止仪表仪容是员工整体素质及医院对外形象宣传的重要体现。希望员工随时注重自己的仪容和举止。员工工作期间应做到仪容端正举止文明精神饱满、言谈得体。（1）着装要求：医院提供工作服的人员必须按照其岗位要求着工作服上岗。A、员工工作期间不能穿吊带背心、露脐／露背装、迷你裙／裤、拖鞋、露脚趾的鞋。B、医疗、行政后勤的男士：着正装；医生须外穿白大褂。医疗、行政后勤的女士：着正装、肤色袜；医生须外穿白大褂衣领不能系围巾裙子下摆不能超出工作服护理工作人员：根据不同级别着指定的护士帽、护士服、护士鞋；内衣不能露出衣领外、不能系围巾裙子下摆不能超出护士服。各岗位员工在医院内的着装应严格遵守院感办的要求。C、临床专业工作服(鞋、帽)均不能穿着或携带到营养餐厅进餐。限制区域工作服(鞋、帽)不得穿到限制区域外如有需要应在外穿白大褂。D、各相关岗位医护人员以及行政后勤人员必须严格按照要求穿戴劳动防护用品。（2）发型、饰品及化妆要求A、头发应梳理整齐刘海不能过眉长发须束起头发颜色不能染成除黑色、深栗色以外的其它颜色。B、部分科室／部门的人员需将头发盘起并戴发网并且不能留长指甲、涂指甲油。C、项链——可佩戴金、银色项链(限制服内)耳环——可佩戴一对小型耳钉除此之外的饰品工作期间不能佩戴。D、鼓励女员工淡雅清妆。（3）证件及号牌A、员工当值时应在工作服左胸指定位置佩带工作名牌、胸牌。员工设施（1）餐厅A、员工在医院餐厅内用餐须遵守《员工就餐规定》B、就餐时请大家排队领餐；患者及患者的陪护人员优先。拾遗处理所有失物均由医院办公室保管。员工在医院内拾得的一切财物不论价值多少均应立即交到办公室同时注明拾遗人所属科室／部门、姓名、失物品种、时间与地点办公室将按照《失物招领物品处理程序》办理。维护环境卫生养成讲卫生的美德不随地吐痰不乱扔纸屑、果皮、烟头和杂物。随时保持工作环境整洁卫生注意维护医院公共区域环境卫生并有责任和义务帮助患者及患者家属维护医院环境卫生。突发性的小面积易清理污渍人人有责快速处理。患者隐私保护A、去心电图室前请敲门确认无患者检查时再入内B、按医疗常规保护患者隐私C、在公众场合（如食堂、电梯）或有患者及家属在旁时不能讨论院内话题、敏感性话题、涉及患者隐私话题。职业纪律（1）任何人不得私自向患者或患者家属推销院外药品、器械、保健品和收取红包。（2）任何人不得使用未经医院正式的采购渠道购进的或未通过医院采购部自行或供应商私下售卖的医疗器械、药品、消毒剂、卫材、基建建材、办公用品等物品。内容总结（1）医院员工行为规范医院全体员工必须恪尽职守、爱岗敬业、文明行医、规范行为（2）（2）发型、饰品及化妆要求A、头发应梳理整齐刘海不能过眉长发须束起头发颜色不能染成除黑色、深栗色以外的其它颜色（3）B、部分科室／部门的人员需将头发盘起并戴发网并且不能留长指甲、涂指甲油（4）维护环境卫生养成讲卫生的美德不随地吐痰不乱扔纸屑、果皮、烟头和杂物