最新精编医学专题—民营医院怎么发展.docx

本文由妇婴健康之家贡献张力军主任医师我的一点体会与看法（一）公立医院与民营眼科区别（二）如何面对自己的工作职场（三）如何在工作中互帮互助共同发展（四）如何在创建型医院学会营销（五）学习型医院的一点看法明天你到哪里去看眼？博爱！！中国的医改进入了最后冲刺仿佛迎来了非公立医院的春天“一视同仁”“门槛放宽”””我们怎么办我们怎么做我们怎么把博爱眼科创人文医疗、树品牌医院的目标实现一、公立医院与民营医院眼科区别公立综合医院眼科：北京人民医院眼科医院：北京同仁医院儿童医院眼科：广州儿童医院眼科妇幼保健院：保定妇幼保健院根据其它学科眼科突出自己的发展向根据引进人才来发展眼科突出的专业民营综合医院眼科:西安高新医院眼科医院：爱尔眼科医院（连锁）何氏眼科医院（连锁）北京英智眼科医院、北京民众眼科医院专科医院：北京光彩明天儿童眼科医院洛阳博爱眼科医院准分子治疗中心——团队——团队斜视弱视治疗中心——斜视弱视治疗中心——团队验光配镜中心——团队验光配镜中心——团队——其它中心——团队其它中心——团队——保健临床科研型医院二、如何面对自己工作职场团结求同存异学会赞美别人看到别人的优点世界上没有两个完全一样的人也就没有两种完全相同的看法人的背景环境成长经历不同心智模式完全不同为什么会发生矛盾为什么会发生矛盾都是太挑别人的错于丹《论语心得》我们这个社会中于丹《论语心得》：我们这个社会中向外看的人太多向内看的人太少。的人太多向内看的人太少。博爱团队理念：博爱团队理念：理念忠诚敬业责任高效协作团队精神必须完成的科室工作：可做不做的分外的事工作是带薪学习是一种责任是施展自己才能的舞台。用心工作充满激情带着使命感去工作整个团队就会积极向上成功就在眼前。瓶颈态像颈部：困在瓶颈处瓶颈期不放弃不抛弃分析找出问题的原因出口继续发展形容事业发展中遇到停滞不前的状51%现象：（读者刊物中的文章）人在立即抉择重要事情什么事要达到100%决不可能只要是51%而不是49%你就可以做出决定。常想一二人生箴言决定生命品质：塑造人生境界的不是八九而是一二因为境界由心生：问题本身都不是问题如何对待它才是最大的问题常想一二：就是用心感恩庆幸珍惜人生中那如意的十之一二如何在工作中互相帮助共同发展努力作好自己：努力学习专业知识不说我不会不可能这没有我的责任这不关我的事不找任何借口。改变服务理念：以人为本创造感动让病人口口相传。自我包装:原单位职务参加何种学术团体包装他人:下级医生(哪毕业)······同行······上级医生······包装医院集团:经济实力理念······如何适应：在没有梯队人员不齐的情况下如何开展：工作如何适应新的工作模式如何更快：融入新的团队改变自我：意识观念创新能上能下发挥自己的潜能······建立和谐团队：技术不同程度提高得到同行业和社会的认可创建医院品牌病人博爱医院精神：和谐协作进取责任高效医生、护士、医技、运营职工都是来自不同学校不同单位不同环境性格思维意识技术水平等参差不齐。要做到共同进步：传进帮带跟传把临床经验传给下级医生护士。帮帮助兄弟科室全院各部门共同进步。带老带小、强带弱、先来带后来、会带不会。跟学会使用头脑利用别人智慧步步不落后比技术比团结比成绩。进向别人学习总结每一次成功治愈的病人。读好书尊老爱幼逐步形成博爱眼科的学习型的团队。四、我们如何在创建型医院学会营销营销策划：建立良好的客户(患者)关系。实际就是吸引病人扩大服务期内快速扩医院影响迅速打开局面长期稳定吸引一大批忠实客户。公立医院——私立医院——医改新政策平起平坐时怎么能撬起看病难看病贵的坚冰如何解决这些问题成为横在医改面前的一道障碍？重视病人客户关系的管理企业市场媒体宣传广告病人医生已看过病人群）全院职工亲属朋友病人怎样使这些客户群稳定忠实扩大再来客户群（客户群（患者我们就医链的延续和拓展是否由于我们每一个人多一句话多一点辛苦多一份责任多一些细致就会更好医院的发展是我们每个人努力的结果什么是交叉销售借助CRM（客户群管理)发现现有客户(患者）的多种需求再通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式是营销人员（医护）在完成本职工作以后主动积极的向现有客户市场等销售其它额产品或服务交叉销售：是在同一客户（患者）身上发掘—开拓更多的顾客需求—而不是满足于客户某次的购买需求—横向的开拓市场功能：通过增加客户（患者)的转移成本而增加客户（患者）的忠诚度如果客