最新精编医学专题—常用保险应对话术.doc

常用保险应对话术1、我有朋友在保险公司可以给我更多的折扣。领导您的朋友是主要做保险呢还是理赔呢？做保险和理赔不是一个人也许朋友前期给您省点钱但万一出险后您肯定也不好意思麻烦朋友一次一次去给您跑理赔第一。先得等保险公司给您定损第二您得自己先掏钱修车然后再跑保险公司去报修车的钱也许小面额的钱您最后嫌麻烦不要了这一里一外既没有省钱还要花费您很多时间和精力。在大昌上保险您会节省许多不必要的麻烦同样是花钱我希望您能选择方便和省心买车是为了提高生活品质如果小麻烦太多会影响您的生活和情绪只要在大昌上保险其余一切交给我们来做。2、我朋友在保险公司当经理了出了事还能多赔些钱。领导您的朋友是主管销售还是主管理赔呢？定损后根据车的损失来赔付出定损单是一一对应的不会多赔出钱除非您修车不是在4S店修而选择在小修理厂修。3、我开了十几年车了从来没出过事不用买保险没用。您是老司机我相信您开车肯定经验丰富但您不能保证别的车不会碰到或蹭了您的车其实所有车主上保险不是盼着出事而是希望一年无任何交通事故。但万一有突发状况上保险后可使您的损失降到最低尤其是新车第一年一般车主都会选择全险应了咱们老百姓的那句俗语花钱买平安。4、我去年买的全险结果一年也没事白花了六七千。今年就买个交强险吧。那恭喜您了平平安安行车一年这个平安符您买对了绝对不是白花因为出险本来都不是我们想出的都是提前想不到的属于您的风险投资如果一但出险能起很大作用的。5、怎么这么贵啊便宜点吧。领导一分价钱一分货您在咱们店内上保险享受的是咱们的服务您买的是一份保险而不是保单便宜的保险您根本享受不到任何服务。6、你这价格太高了吧保险公司直接上可没这么贵。领导上保险主要就是为了以后修车理赔方便咱们的优势就是修好车不付钱服务方便快捷一站式服务。至于价格是保监局统一定价您在买保单的同时也得到了我们的服务。7、其实保险也没什么大用即使磕磕碰碰的也花不了几个钱自己修就行了。领导小磕小碰的确花不了多少钱但风险是难以预估的一但出险有保险起码能将您的损失降为最低属于风险投资就象前阵有个客户说的第一年他上了全险一年平平安安第二年就只上了交强险结果就遇到了个比较大的交通事故赔了对方的车不说还花了不少钱修自己的车出险后就十分后悔。鉴于这种大家都预计不了的事情还是多一层保障比较好让行车无后顾之忧。8、我家在外地了出了事处理起来不方便还得到太原来办理赔了。领导咱们代理的保险全国各地各市县都有分公司出险后当地分公司就会勘察定损您可以考虑回大昌丰田4S店来修理因为只有4S店有咱们这个品牌的原厂原配件修理水品肯定也比当地修理厂的修理水品高修好车后大昌保险代理公司垫付修理费您也不需要来回跑的领理赔款如果是大事故拖车费用保险公司也是报销的您不需要有后顾之忧。9、我家在外地万一出了事来你这修车也不方便还是回去上吧。领导您是XXX客户吧？据我们了解咱们那里没有咱这个品牌的4S店所以你保险上在当地的话只能在当地修理厂维修但咱这个价位的车您的话是肯定要在4S店维修的在大昌上保险后首先您出险后修车不花钱如有小的磕碰、划痕之类的情况我建议您保养爱车一并处理或者您到太原办事我们会优先安排您的车进行维修和保养的在当地上保险您将享受不到大昌的方便快捷的服务。10、在你这上保险出了事怎么处理呢？保险上在咱们这里出险后第一时间在现场报案您的报案电话是XXX咱们的理赔专员24小时开机有什么问题您可以就问题咨询咱们的理赔专员报案后将车开到4S店内定损修车后直接转款走车一站式服务方便快捷。11、你这能不能上都邦？我去年上的都邦今年还想上他家。对不起领导我们不和都邦合作我们合作的保险公司有太平洋中保平安这几家大的保险公司这几家保险公司都相当有实力与我们有多年合作理赔有保障您任选其中的一家都能做到修好车不付钱。12、在你这上保险修好车真的不用掏钱吧一分钱都不掏吧？您放心领导这是我们大昌保险公司对您的承诺修好车后直接提车由大昌保险公司为您垫付修理费真正的为您做到省时省力省钱。13、在你这上保险年底能给我把车处理一下吧？如果咱们的车有划痕一类的问题年底您直接将车开过来定损修车就可以如果车出现磕碰变形的情况您就需要在现场报案保险公司的会在第一时间去现场拍照然后您就可以来店内定损修车这个我们会视情况来告诉您如何处理。14、现在广告里不是说七折还能再优惠15%吗？你这儿怎么才优惠这么点啊?领导您所说的广告中的优惠是属于电话保险营销通过电话给您上保险没有固定的理赔员不同于直销的还有就是不能保证您能在4S店修车您可以多方面考虑一下一分价钱一分货。15、去年出了次事保险杠破了个洞保险公司说成啥也不给我换。在你这上保险向这样的事能处理了吗？您好咱们合作的是大的保险公司理赔绝对有保障出险后您在现场报案只要破损度足以换保险公司