加油站管理经验.docx

加油站管理经验方法一：抓反复、反复抓事物的反复性告诉我们抓工作不可能“毕其功于一役”必须反复抓、抓反复。提高执行力首先要落实在经常抓、具体抓、反复抓上。实践证明凡落实比较好的工作一般都不是一次到位而需要反复努力长期坚持。而且反复的过程就是针对新特点和新问题不断地修改完善原有措施适时地提出新对策一步一个台阶地前进的过程。在加油站管理上我们不缺乏制度、要求关键是反复频率不足缺乏耐心和持之以恒的劲头。再好的制度不抓落实只是一纸空文。抓而不紧等于没抓抓而不细等于白抓。走出以会议落实会议以文件落实文件搞形式主义、“大呼隆”的误区关键是不畏困难不避矛盾不抓出成果不撒手不解决问题不罢休。方法二：持之以恒地做好培训管理的本质是对人的管理通过对人的管理来实现对物的管理。加油站作为劳动密集型企业培训工作尤其重要。因为首先培训是管理的前提。作为管理主体我们首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息；加油站员工作为管理客体要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能以适应管理的要求。其次培训就是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。我们管理的过程就是帮助员工掌握相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息及时接受和消化影响其认识和行为从而达到管理的目的。其三培训也是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件其本身就是一种管理的手段。培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。我们围绕企业的任务和目标实施培训并通过培训沟通上下级的联系可以掌握工作进度情况和谐员工关系实现企业目标和员工追求的最大限度统一。加油站培训工作是加油站通过各种形式的教育方式改善员工能力水平提高组织业绩的一种有策略有方案、连续性的工作。加油站培训重点要突出加油站员工在岗培训与学习帮助油站内部建立起长效学习机制。加油站内部培训要坚持全员学习对站内各岗位的所有员工包括新录用、在岗及转岗的员工都应加强培训学习不断提高个人业务处理能力；培训要突出岗位工作重点简化学习内容注重指导与实践相结合实际情况让人容易理解和掌握。重点设备包括：1）、加油站营业中不可缺少的设备或单台设备如加油机、油罐和电气系统等。2）、修理难度大设备。如液位仪、中控系统。这些设备安装困难、修理时间长由于设备长期处于高运转状态而保养又没有跟上一旦发生故障很难恢复运转。3）、对安全性能非常的重要对环境可能造成污染的设备。如油水分离池一旦损坏易积聚油污极易引发火灾。方法九：商圈分析加油站选址成功率是销售企业的的核心竞争力之一。合理的位置决定加油站能否盈利和维持。加油站网络开发不能照搬油库和工厂的可行性研究模式要按照商业网点开发规律来做位置选择。1.划分商圈我们计划进入某城市或市场要先通过相关部门或专业调查公司收集这个地区的资料。资料齐了才能开始规划商圈。商圈规划可以采取记分方法例如这个地区有一个加油站营业额在1000万元算一分5000万元算5分有一条道路加多少分有大型厂矿路加多少分。这些分值标准多年平均下来就会有一个较准确经验值。通过打分把商圈分成好几大类如中心城市、高速公路、地区级、县级、定点（目标）消费型、旅游型等等。2.选择商圈即确定目前重点在哪个商圈开站主要目标是哪些。在商圈选择的标准上一方面要考虑自身的市场定位另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。市场定位不同吸引的顾客群不一样商圈的选择也就不同。目前两大集团市场定位相似顾客群基本上重合所以在商圈选择方面也是一样的。可以看到有些地方同一条街的两边一边是中国石油另一边是中国石化这种现象完全合理。在区外市场除非规划具备独占性或商圈发生重大变化否则将按照相关规定进行处罚措施来约束员工规范操作无论是谁违章都要及时依据制度惩罚并对屡犯不改的员工实行离岗培训直至调离岗位的处罚从而做到及时发现习惯性违章并进行处理目前加油站习惯性违章的主要有:在加油现场突出表现为作业现场接拨打电话车辆不熄火加油直接向塑料壶加注汽油摩托车加完油后不推离加油现场直接发动顾客在车内使用明火(如吸烟)顾客在作业现场穿、脱、拍打化纤衣服雷闪频繁情况下不及时中断加油等；在卸油现场突出表现为卸油作业时消防器材摆放不到位卸油前没有检查设备设施完好卸油监护人随便离开现场不按要求着装带帽等。在管理上突出表现在日常巡检流于形式、相关记录不全等。我们如果对习惯性违章重视不足、教育不够、检查监督力度不大、处罚不及时习惯性违章就会像流行性感冒一样快速蔓延从而使管理者与员工放松警惕麻木不仁忽视其危险性的存在。事故有偶然性但偶然出于必然。如果管理不到位规则不严谨对违规行为熟视无睹对事故处理轻描淡写习惯性违章变成必然性事故就不足为奇。所以说我们这些管理者的态度和行为是杜