最新精编医学专题—医院科室文化建设与创新.ppt

精细管理工程创始人武汉工程大学客座教授苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、红豆、中国兵器工业集团、中国空间技术研究院（航天五院）、中国人民解放军第5720工厂、北京空军十总队、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化易成公司、胥城大厦、书香连锁酒店、辽河油田、中原油田、江苏油田、上海石化、天津石化、首都机场、上海铁路局、山东农行、吉林邮政、四川电力、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联集团、中建三局、中铁四局、安徽交通投资集团、湖北路桥、内蒙古移动、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威、锦州航星集团、黄山永佳、山东瑞星化工、山东鲁西化工等百余家企业提供了企业文化、精细管理工程、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。2001年首创性提出了“岗位主人翁”的新概念；2005年首创性提出了煤矿领导(lǐnɡdǎo)“捆绑式下井”的新观点。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。曾被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家；2004年被评为中国十大培训师；2006年被评为中国十大企业管理咨询大师；2008年入选“中国改革开放30年行业百名功勋人物”；2009年被推荐为“中国优秀民营企业家或建国60周年创新人物”；入围2010“创业中国年度十大创新人物”；享有“红色咨询师”的雅称。联系电话：；QQ：275399245；MSN：E-mail：[e-mail]。1、2005年11月28日在第二期“全国医院管理与品牌建设高层研讨会暨海外著名医院观摩活动”中演讲《加强医院品牌建设提升医院管理水平》。2、2005年4月16日刘先明为国家中药品种保护审评委员会办公室内训《有效创新建设事业单位的组织文化》。3、2005年11月26日刘先明在北京为第二届“品质、持续、发展”中国医院管理与医疗质量持续改进高峰论坛演讲《医院品牌建设与品牌营销》。4、2005年8月27——28日刘先明为西部经理学院(医院)院长(yuànchánɡ)MBA班班讲授《医院文化建设与管理创新》。5、2005年11月19——20日刘先明为绵阳市第一届医院高级管理班讲授《医院文化建设与管理创新》。6、2007年11月3——4日刘先明为绵阳市第二届医院高级管理班讲授《医院文化建设与管理创新》。7、2005年7月30日刘先明为北京怀柔第一医院内训《医院文化建设与管理创新》并受邀担任北京怀柔第一医院建院50周年的总策划。8、2005年10月23日刘先明为北京平谷医院内训《医院文化建设与管理创新》。9、2006年4月29日刘先明为四川筠连医院内训《医院文化建设》。10、2008年5月18日刘先明为徐州中医院内训《团队建设与执行力》。．．．．．．..目录2011年2月汕头中医院一女医生发表(fābiǎo)的“等我下班再死”的微博引起广泛关注“等我下班(xiàbān)再死”微博的启示（一）医院文化的概念：医院文化是医院价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说它是指医院在一定的民族文化传统(chuántǒng)、地域文化特色中逐步形成的具有本医院特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。（二）医院文化在哪里？1、医院文化存在于医院发展过程中医院的文化存在于医院一切医务行为的全过程中；2、每一位医院员工的工作态度、工作或服务、职业行为、习惯等体现或反映医院的文化理念和建设成效；3、以医疗、护理、咨询、药品生产(shēngchǎn)或成药加工等服务医院其品牌的背后是“规范+创新+文化”。医院科室文化是一个科室在发挥其在医院的职能、作用的过程(guòchéng)中所形成的适宜于本科室员工认同并执行的关联科室和服务对象能感受的价值观、管理制度、行为规范、人文环境、个性品牌及其对所在医院品牌的贡献性的总和。医院科室文化是一个医院的医院文化的延伸和支撑是引领或促进科室持续发挥其职能、作用的指南或动力。1、与所在医院愿景或使命、精神相融通的科室成员认同并执行的科室文化理念；2、为了保证本科室职能的发挥科室成员需遵守的管理制度、行为规范；3、科室成员工作的范围、条件、环境以及成员与成员之间的人际关系成员与病患者之间的合作(hézuò)关系；4、科室在所在医院的形象、品牌以及科室对所在医院影响力、形象、