最新精编医学专题—医院文化建设调研汇总、分析.docx
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最新精编医学专题—医院文化建设调研汇总、分析.docx
4医院文化建设调研汇总、分析为了进一步加强医院文化建设了解我院职工对医院文化建设的认知情况及对医院文化的需求状态我院10月28日为了更真实反映医院文化建设情况本次问卷采取无记名调研问卷现就调研情况汇总分析如下:一、一般资料:本次共发调研问卷340张有效问卷337张占99、1%护理人员173人占51.3%医生108人占32%。医技科室人员:28人8、3%。管理人员11人3、3%。行政管理人员:2人0.6%问卷满分100分。100分63人占18.7%。90-99分143人42.4%80-9
【精编医学资料】医院文化建设调研汇总、分析.docx
4医院文化建设调研汇总、分析为了进一步加强医院文化建设了解我院职工对医院文化建设的认知情况及对医院文化的需求状态我院10月28日为了更真实反映医院文化建设情况本次问卷采取无记名调研问卷现就调研情况汇总分析如下:一、一般资料:本次共发调研问卷340张有效问卷337张占99、1%护理人员173人占51.3%医生108人占32%。医技科室人员:28人8、3%。管理人员11人3、3%。行政管理人员:2人0.6%问卷满分100分。100分63人占18.7%。90-99分143人42.4%80-9
最新精编医学专题—医院文化建设调研问卷.doc
10广东医科大学寮步医院文化建设调查问卷(本问卷不需要署名请如实填写)个人基本情况您的年龄:A.30岁以下B.30~40岁C.41~50岁D.51岁以上您的性别:男B.女您的学历:中专及以下B.大专C.本科D.研究生(硕士)及以上您的工作年限:A.5年以下B.5~15年C.16~25年D.26年以上您的职称:高级B.中级C.初级
最新精编医学专题—医院文化建设对策分析.docx
11探索医院文化建设在医院管理上的作用当前医改已经进入攻坚阶段而医改的关键是医院内部运行机制要不断适应外部环境的发展变化这是被普遍认同的一种观点。事实证明在新的形势下抓好医院文化建设比以往任何时期都显得更重要。在工作上常常会感到精力不够用身心疲惫。那么经过学习、思考和实践在抓经营管理的同时我们更侧重抓医院文化建设收到了事半功倍的效果。一、什么是医院文化(一)医院文化的概念医院文化是指在一定社会经济背景下的医院组织在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种行业文化。广义的医院文化泛指医院
最新精编医学专题—医院投诉汇总分析.docx
2013年第一季度投诉及交办件分析汇总2013年第一季度共接待投诉及交办件10件其中医疗类3件、服务类2件、过度投诉2件、求助类2件其他1件。投诉分析:其他类1件不属于医院管理范畴医院也无法给予帮助暂不做分析。过度投诉2件虽然属于无理投诉或过度投诉但也反映出一个问题说明医患沟通或解释说明不到位造成患者或家属不明白、不了解甚至误解造成的。求助类2件。求助类虽然是患者或家属不清楚某些流程或不知道找谁求助说明我们相关科室还存在服务意识的不足没有以患者为中心急患者所急想患者所想。主动站住患者角度想问题主动帮助患