電子商務專題.ppt
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電子商務在物流的應用大綱什麼是電子商務?無線電通訊RFCAPSB2B(Extranet連結)資訊一貫化(出貨通知與金流自動化)客戶端管理系統QR/ECR快速回應/有效率消費者回應供應商管理庫存(VMI)接駁式轉運(Cross-Docking;CD)共同配送全球運籌管理物流+資訊流+金流→電視購物?網路購物+新竹貨運快速回應/效率化顧客回應(QuickResponse/EfficientConsumerResponse)以棧板為單位─適合大量銷售以外包裝為單位產出產品即揀貨─生產者負責全球運籌管理電子商店的
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企業大致有三種類型:流通製造、銷售服務與仲介貿易。而其牽涉到的價值活動,則可以分作價值鏈、價值店與價值網三種。價值鏈-主要在描述製造業,重點在產品由物料到生產最後到顧客手中的一連串活動鏈結網際網路的價值,在於降低成本(賣得比競爭對手便宜)、快速回應與提供差異化的服務與產品(顧客甘願出高價購買)價值店-主要在描述服務業,重點在人主要活動是解決客戶問題網際網路的價值,在於降低了資訊不對稱(顧問know-how)的差異,提供更整合與客製化的服務價值網-主要在描述仲介業,重點在關鍵數量主要活動是提供買賣雙方的撮合