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PMO如何做好流程规范化？

流程规范化是件很有挑战的事情，PMO级别的全公司流程规范化更是如此。这是PMO工作的基础和核心，如果流程不能规范化，后面所有的事情就犹如无地基的房子一样。PMO在进行统一管理的时候，首先就要从流程制度化下手。由于各分公司的客户不一样，业务模式不一样等因素，会导致各自有各自的项目实施流程。由于项目管理的具体工作基本上都是有各项目经理在完成，那么PMO所要完成的项目管理相关工作中，流程管理该如何进行呢?一般来说，流程规范化要有个计划,逐步推广。毕竟，流程规范化相当于一场企业文化的革命，会受到不同方向的阻力。同时，公司也需要投入一定的初期成本来进行规范化的工作。基于这几方面的因素，有计划的逐步规范化是较可行的方法。同摘苹果一样，我们都喜欢先摘较低的苹果，品尝到苹果的美味后再去摘较高的苹果。企业规范化也同样遵循这个方法。刚开始的时候，一般选取客户要求严格的业务来进行规范化。因为，客户的要求是第一动力。在这类项目规范化并且得到了实际收益后，再开始选取实施不太复杂容易进行规范化的业务进行规范化。这类业务规范化时可以借鉴之前已规范化的业务，并且将之前已培养好的骨干调入到这类项目中来推行规范化的工作，这样，中部的果子也会较容易的吃到。等这些业务都已经规范化且收益颇丰的时候，剩下的业务被规范化就已经是顺水推舟的事情了。而且，有了那么一批有规范化经验和行为的核心成员，全面推广规范化也不是件很难的事情了。其次，流程建立的方法上也需要多加考虑。很多公司引入CMMI体系来规范化是无可厚非的，但是大家基本都是建立一套体系文件来让各项目使用。其灵活性和适用性不足以满足项目的特点。作为PMO需要全面了解公司的所有业务，根据业务的特点对业务进行分类，划分出不同的业务线。再邀请各业务线的总监一起进行研讨，共同制定出该业务线的项目实施流程。每个业务线都建立了流程后，PMO再进行抽象和总结，形成公司级别的流程规范。这样做的好处有：1.根据业务特点制定的流程更适合该业务线内的项目实施，便于规范化得以顺利实施;2.请各总监参与制定流程表示对总监的尊重，达成一致后，推广起来总监们会有更多的责任感和认同感;3.多方面听取意见和建议，也是一种学习和提高，便于更全面的了解该业务线的特点。4.由底至上的建立各级规范化流程，既保证项目级流程的可实时性也保证组织级流程的指导性。