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良好的谈吐让你更具魅力
一个人的言谈所体现的内在素养和魅力是外貌难以取代和逾越的。人类借由语言和文字的相互沟通而超越了其他生物，而言语的沟通在现代社会的人际交往中起着决定性的作用。拥有不凡的谈吐是一个人在现代社会中立足的关键所在，如果你是一个一字一句都透着谈吐魅力的人，那么你就会吸引更多的人，结识更多的朋友，创造更多的财富。
作为一个销售员，更多的时候都是与客户进行沟通，因此必须具有出色的口才，因为口才就是竞争力。有的销售员出门拜访，见了客户第一句话便说：“你家这楼真难爬！”甚至胡乱发表感慨：“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批评，试想这样的谈吐，能赢得客户吗？
一个人的讲话水平，可以决定他的生活层次，一个销售员如果谈吐得体，业务肯定百尺竿头。但并不是每个人都会说话，谈吐的魅力是后天培养的。作为销售员，应该掌握专业的说话技巧：
保持说话的语速。
一些销售员思路敏捷，口若悬河，说话像开机关枪似的。一些年纪大的客户思路跟不上，根本不知道你在说什么。所以，在与客户交谈时要注意控制自己的语速和语言的组织，这也是销售成败与否的关键。
介绍商品时，要做到专业性和完整性。
以肯定的、正面的方式表达。
使用行业术语，使客户获得充分的资讯，同时肯定你的专业形象及涵养。
多赞美顾客及其有关的人和事，让对方感到你的真诚。
学会倾听，不与客户争辩。
轻松地商谈。
针对不同人说不同的话。
有效倾听，做个好听众，不要总抢着说话，使顾客无法说下去。
说话有激情。
有一句话叫“只有画着的火柴才能点燃蜡烛”，火柴就是激情，蜡烛就是我们的顾客，只有当我们自己充满激情的时候，才能感染冷冰冰的“蜡烛”——客户，从而让“蜡烛”也燃烧起来。
多说“我们”，少说“我”。
“我们”会给客户这样一种心理暗示：销售员把我当自己人看待，他是站在我的角度想问题的。“我们”很容易让客户产生亲近感。
第六，注意细节，摒弃不好的习惯。
谈话的表情要自然，语气亲切和气，表达得体。
谈话时可适当做些体势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。
不小心说错话时，可以为你的错误开个玩笑，并认真改正错误，这样不会因为你不假思索而说出的不当的话影响你的工作。
不要信口开河，空口说白话。如果常常向顾客承诺而不兑现，就会使你的顾客对你失去信心，那么失败也就在所难免。
不要过度吹嘘产品。
不要使用含糊不清的措辞，要注意语言的规范性，戒掉自己平时的口头禅，不讲粗野语言。
开拓知识面，提升你的层次。
与人交谈，既要有思想的交谈，又有感情上的沟通，任何语言贫乏、粗野、浅薄的表现都会使人感到不舒服。作为一名销售员，不光要做到谈吐明确、简洁、朴实和幽默，还要尽量发掘其深度和广度。
塑造得体的仪表
当面对陌生人时，对方总是先通过你的仪表判断你这个人，换言之，外在形象关系到我们留给别人的第一印象。作为一名销售员，如果你的仪表过不了关，那么客户就已经对你和你要销售的产品失去了兴趣。客户会想，这么差劲的销售员，拿得出什么好商品呢？因此，销售高手都十分注意自己调整自己的仪表，以期给客户留下良好的印象。
日本销售界流行一句话：若要成为一流的销售员，就应先从仪表修饰做起。美国优秀的销售大师法兰克·贝格也曾说过，外表的魅力可以让你处处受欢迎，不修边幅的销售员给人留下第一印象时就失去了主动。
例如，一位销售员走进了一家制造公司的总经理办公室，这位销售员身上穿着一件有污渍的衬衫和一条皱巴巴的裤子，含糊不清地说：“下午好，先生，我代表某某公司来拜见你。”
这位经理与那家公司合作多年，并且认识不少高层，于是他不客气地对这位销售员说：“你也下午好！听着，年轻人，我认识某某公司的高层领导，你的形象和面貌代表不了他们。”显然，这个销售员一开始就把自己推向了被动的境地，原因是他的仪表太邋遢了。
有人说，着装打扮不是万能的，但装扮不得体是万万不行的。这话的确挺有道理。如果你穿着得体，信心自然会大增，而客户对你的信心也因此大增。
一位销售员刚刚进入销售行业时，他的着装打扮十分不得体。公司的一位顶尖销售员指出了他的问题：头发太长了，显得不精神；领带与衣服的颜色搭配不协调。这位销售员听从了他的建议，每周去理一次头发，还专门去向别人请教如何打领带和如何搭配衣服。这些虽然花掉了他许多钱，但是他的投资马上就赚回来了。
生活中，一些销售员常辩解说，天天都在外面跑，哪有时间换干净的衣服。尽管如此，一个聪明的销售员也应该知道，外表是他的第一张名片。因为穿着打扮不同，给人留下的印象会不同，而对于销售员，人们往往也是以貌取人的。再好的商品，如果被穿着邋遢的销售员拿着，商品的品质也会随之受到质疑。因此，销售员只要有这样不合格的打扮，首先就会失去与他人竞争的入门机会，更不用说销售商品了。因此，请在衣着打扮上多花点时间、多花点金钱，这样你绝对不会吃亏。
作为一名合格的销